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Um bate papo descontraído com Job Ney Palmeira!!!

Fernando Arthur Oliva Berto revela sua paixão pela profissão no mercado do frio

Aos 43 anos, Fernando Arthur Oliva Berto não se intimida em dizer que hoje, o mercado de climatização e refrigeração conta com muitas informações à disposição dos profissionais que fazem parte do setor de HVAC-R. À frente da Friotec Climatização & Elétrica, localizada em Teresina (PI), Fernando enfatiza as mudanças para melhor, principalmente na questão do acesso às informações, tanto por parte dos grandes fabricantes quanto por parte dos próprios técnicos que se ajudam mutuamente.

“Hoje o mercado de refrigeração e climatização é muito melhor, comparado há alguns anos, sem sobra de dúvidas. Além de ser mais flexível em relação as informações técnicas, treinamentos e cursos em EAD (Ensino a Distância). Claro que ainda precisamos desburocratizar processos para podermos evoluir na mesma proporção. Sei que isso não depende só do fabricante, é um conjunto de ações (fabricante x instalador). Mas, estou muito feliz com o nosso mercado de refrigeração e climatização e otimista com o que há de vir”, revela Fernando.

Ele conta que ingressou no mercado da refrigeração aos 16 anos, trabalhando como ajudante de seu pai, Orlando Santos Nascimento.

“Foi aí que começou meu contato com a profissão, mas nessa época, ainda morava em Salvador (BA), e também estava concluindo meus estudos. Confesso que não gostava muito, porém, tentava entender aquelas máquinas grandes, sem fim, e os vários metros de tubulações com comandos gigantes!” Em 1996, os pais de Fernando se mudaram para Teresina, no Piauí, porém ele, por causa dos estudos, permaneceu morando em Salvador.

“Nessa época, ainda estava em Salvador. E só ia à Teresina para passar férias. Meu pai tinha fechado um contrato com a rede Pão de Açúcar para cuidar da manutenção dos supermercados, e sempre que ia visitá-los, meu pai fazia questão de me levar para trabalhar com ele e o meu irmão Marcus Vinicius Oliva Berto. A Friotec, empresa que comando, surgiu de forma obrigatória e dolorosa pelo falecimento do meu pai, meu professor, mestre e incentivador, Orlando Santos Nascimento. Ele e era um apaixonado pela profissão e assumi essa paixão para minha vida”. Fernando pontua a busca por conhecimento e atualização, que admite pesar muito nessa profissão.

“Hoje, vejo o quanto conhecimento posso adquirir e que me ajuda muito em campo e na minha profissão de um modo geral. Antes, para se conseguir uma informação técnica, era quase ganhar na loteria. Temos hoje uma facilidade absurda de ter essas informações e ainda, gratuitamente. Também não tínhamos tantas ferramentas para melhorar nossos serviços em relação aos dias de hoje. Além do mais, o mercado agregou outras mudanças significativas na forma de fazer negócio, nos equipamentos, tecnologia mais presente, a maneira de apresentar os produtos, as ferramentas, e uma maior proximidade entre fabricantes e instaladores, com mais acesso às informações, treinamentos técnicos abertos ao público e workshops, trazendo ao mercado uma nova maneira de networking”.

Fernando destaca ainda a conscientização por parte dos instaladores sobre às boas práticas adotadas, nem sempre fácil. “Como dizem, a teoria na prática é outra! Se você conseguir transmitir do papel para a prática corretamente as informações contidas no manual, você já fez tudo certo dentro dos padrões dos fabricantes. É imprescindível exercer sempre as boas práticas, independente do que haja. Hoje, a climatização de modo geral, é tão importante quanto o ar que respiramos. Só olhar ao redor para perceber o quanto ela é importante e o quanto faz parte das nossas vidas. Cito como exemplos, a importância do ar condicionado no atendimento em hospitais, a sala de cirurgia, no carro que você dirige, em equipamentos de TI, e em tantos infinitos lugares que dependem exclusivamente da climatização. A Friotec, por exemplo, atua diretamente na área de climatização, esse é nosso foco e já estamos há 16 anos no mercado. Também trabalhamos com alguns equipamentos para refrigeração comercial. Gosto muito de estar em campo, pondo a mão na massa. Por isso, destaco a mão de obra qualificada, ela existe, mas ainda temos muito que melhorar. Na verdade, precisamos melhorar todos os dias”.

Presente nas redes sociais como no Instagram, Facebook, WhatsApp e Youtube, ele considera um meio importante para divulgar ações da indústria do frio.

“Essas plataformas são importantes meios de informações, e conseguem gerar quase que instantaneamente formas de fazer negócios, network, divulgação, aprendizados, e na maioria das vezes, de forma gratuita. Acredito que, se não fossem essas plataformas, a evolução do mercado não aconteceria na mesma velocidade. Essas ferramentas é o que nos mantém vivos, literalmente”, enfatiza.

Sempre faça algo por alguém

Fernando tem 5 irmãos e é pai de 4 meninos: Heitor, Guilherme, Matheus e Nicolas, fruto de seu casamento com Silvana.

“Sou casado com Silvana, uma mulher maravilhosa, que eu amo, pai de quatro filhos lindos. Sou uma pessoa que vejo sempre o lado bom das pessoas, sempre tentando ajudar de alguma forma. Adoro meus filhos, minha esposa e tudo que faço é pensando sempre neles. Se eles estão bem, então está tudo bem. Tenho muita sorte, tenho grandes amigos. Adoro praia, surfar, jogar bola e esporte. Amizade para mim é algo muito sério, não dá para ser meio amigo, ou é ou não é! Um dos meus sonhos é ver todos falando a mesma língua, quero e estou fazendo lutando para isso acontecer, que todos possam ter as mesmas oportunidades que eu tenho. Quero poder ajudar muita gente, o máximo de pessoas possível para que elas possam sonhar e realizar alguns sonhos que essa profissão linda que Deus nos deu nos proporciona. Tenho muita coisa ainda para realizar e com fé em Deus, eu não tenho dúvida que isso será possível. Gostaria de deixar registrado aqui a minha gratidão ao responsável por tudo que eu sou e que me tornei como pessoa e profissional, meu irmão, sócio e um pai para mim, o Marcus. Te amo meu irmão”.

Fernando deixa a sua mensagem a todos os leitores e profissionais do mercado: “Sempre faça algo por alguém, independente de quem seja. A bondade, a vontade de fazer o bem, tem uma força que vai além do que você pode ganhar financeiramente. Procure ser bem relacionado com todos do segmento, independente de fabricante. O que importa sempre são os laços que você cria com caráter, humildade, generosidade, confiança, respeito e, principalmente, com muita simplicidade”.

Nos momentos de lazer, além de bater bola e surfar, ele desfruta a companhia de Silvana

Programa de Instaladores Vip da LG tem parceria com a Armacell

A correta instalação dos materiais de refrigeração eleva a qualidade do sistema e evita problemas futuros. Essa máxima é levada muito a sério pela Armacell, fabricante global de isolantes térmico e acústico, que tem dado total apoio aos treinamentos realizados por empresas parceiras, entre elas a LG, um dos players do mercado de HVAC-R.

Criado em fevereiro de 2019, o Programa de Instaladores Vip da LG vem sendo bem recebido pelos profissionais e empresários que atuam no mercado HVAC-R. “A LG oferece o treinamento para mostrar as tecnologias disponíveis da linha de produtos, seu know-how na instalação de ar condicionado e outras informações importantes, como a garantia do serviço prestado”, afirma Alexandre Souza, gerente de serviços da companhia.

O treinamento também envolve os instrutores do Sebrae e do Senai, para levar informações sobre gestão e boas práticas de instalação. Para participar desse seleto grupo Vip, é necessário que o profissional tenha uma empresa aberta há um ano.

Souza explica que o programa é dividido em duas horas/dia durante uma semana com o Sebrae (online), uma semana na LG, sendo duas horas/dia (online) e uma semana de treinamento presencial na Nova Academia de Ar Condicionado da empresa junto com técnicos do Senai. Nesta fase presencial, são incluídas as palestras de especialistas do setor, como a ministrada por Antonio Borsatti, engenheiro e gerente técnico da Armacell, que reuniu 14 participantes, no treinamento realizado no mês de junho.

“Na parte de isolamento, identificamos que esses profissionais estavam acostumados a fazer a instalação de um único jeito, podendo levar até mais tempo. Com as dicas do Borsatti, como usar o gabarito que vem na embalagem do próprio isolamento, fica muito mais fácil e rápido executar os cortes no material”, conta o gerente.

Gree lança aparelho para técnicos instaladores com alta precisão no diagnóstico do ar-condicionado

A Gree Electric Appliances acaba de lançar o Novo Teste Inverter, um aparelho destinado aos técnicos instaladores que faz a aferição e medição dos parâmetros de funcionamento de equipamentos Inverter com alta precisão. Segundo a empresa, o aparelho foi desenvolvido com tecnologia de ponta com o propósito de facilitar ainda mais o processo de instalação dos equipamentos de climatização, além de otimizar tempo.

A nova versão do equipamento está disponível na versão em português e conta com três botões, que trazem praticidade no manuseio e no diagnóstico.

“O Novo Teste Inverter foi desenvolvido especialmente para auxiliar e favorecer o trabalho do profissional instalador. Ele é uma ferramenta que permite aprimorar a qualidade do serviço pois detecta e analisa, de forma rápida, possíveis falhas no sistema. Por ser muito ágil, ele reduz consideravelmente o tempo de instalação do produto, beneficiando tanto o profissional quanto o consumidor” afirma Nicolaus Cheng, gerente de marketing da Gree Electric Appliances do Brasil.

 

Samsung promove 19 treinamentos para especialistas em ar-condicionado

Após uma série de treinamentos no mês de maio, o Samsung Climatiza terá ainda mais conteúdos durante junho, que tem programado mais de 19 horas de live entre os dias 1 de junho e 1 de julho para todo o Brasil.

E como o mercado de ar-condicionado segue movimentado, gerando maior demanda de mão de obra no setor, a necessidade de capacitação para profissionais de instalação e assistência técnica também segue em alta.

Os treinamentos técnicos do Samsung Climatiza para este mês tratarão de temas relacionados a linha Split Inverter, linha Multi Split inverter (FJM), linha VRF (DVM) e lives direcionadas para instaladoras mulheres.

Os interessados podem se cadastrar no Samsung Climatiza através deste link .

Dufrio lança app que conecta consumidores com instaladores

A prestação de serviços para instalações e manutenções da área de climatização, ar condicionado e refrigeração ganha um novo aliado para consumidores e profissionais desse mercado. A partir da constante demanda dos consumidores por indicações qualificadas desses serviços, a Dufrio lança, no formato aplicativo e totalmente gratuito, uma plataforma de busca e conexão entre esses dois lados do seu atendimento como loja especializada. Trata-se do APP Dufrio Facilita.

Com 23 anos de experiência, a Dufrio entende que após a compra de equipamentos para climatização, os clientes precisam de contínua atenção. A demanda pela informação e recomendação de profissionais instaladores especializados, capacitados e certificados é uma característica, porém não é uma prática com garantias que possam ser de responsabilidade dos vendedores. “Com o APP, queremos facilitar a conexão entre essas partes e a tecnologia está aí para fazermos uso dela”, pontua o vice-presidente da Dufrio Guillermo Zanon. O projeto é multidisciplinar na empresa e contou com a participação das áreas de inovação, gestão e marketing.

Sendo assim, o aplicativo chega, por enquanto, em formato piloto por três meses na capital gaúcha. “Mas já temos a perspectiva nacional pronta para ser disponibilizada. Em sintonia com o que ocorre em diversos segmentos, como por exemplo os APPs de mobilidade urbana e de outros serviços especializados, a empresa vislumbra uma forma de colaborar também com o outro lado do consumo, incentivando o desenvolvimento empreendedor dos profissionais de refrigeração”, detalha o empresário.

Para que os instaladores sejam cadastrados no APP, eles participam de capacitações gratuitas oferecidas dentro do programa Dufrio Capacita. Somente no ano de 2020, durante a Pandemia, foram mais de 200 usuários com acessos disponíveis a mais de 100 cursos diferentes, por exemplo, na área de gestão e atendimento, ética empresarial e códigos de conduta, entre outros.

Tanto o APP de serviço quanto a área de capacitações na Dufrio são projetos da atual gestão e estão voltados a fazer a inovação acessível. “Os profissionais instaladores são peças-chave na relação com os clientes finais e a Dufrio valoriza muito as parcerias porque uma cadeia de atendimento bem sintonizada, colaborativa, reflete em qualidade. O APP deve ser uma contribuição para todos”, encerra Zanon.

Saúde de refrigerista internado com covid-19 apresenta leve melhora

Pulmões de Zé Cavalo estão começando a reagir ao tratamento para reduzir infecção, diz esposa do instalador de ar-condicionado paulista | Foto: Nando Costa/Pauta Fotográfica

O quadro clínico do instalador de ar-condicionado José Luiz Borges, 52, intubado na unidade de terapia intensiva da Santa Casa de São José do Rio Preto há oito dias, apresentou hoje (6) uma leve melhora.

A esposa do refrigerista, Maria Aparecida Alves Martins Borges, informou que o marido não teve febre e que seus pulmões começaram reagir ao tratamento para reduzir a infecção causada pelo novo coronavírus.

Segundo ela, o profissional, conhecido no setor de climatização como Zé Cavalo, será submetido, novamente, a uma sessão de hemodiálise ainda hoje, devido à insuficiência renal provocada pela covid-19 em alguns pacientes.

“Com fé em Deus, amanhã vamos ter notícias ainda melhores”, diz Maria Aparecida, pedindo para que todos os familiares, amigos e colegas de profissão continuem orando por ele. “Deus está nos respondendo”, afirma.

Zé Cavalo segue intubado, mas se recupera bem da covid-19

O instalador de ar-condicionado José Luiz Borges segue intubado na unidade de terapia intensiva (UTI) da Santa Casa de Misericórdia de São José do Rio Preto (SP), onde se recupera da covid-19 desde sua internação, na última terça-feira (29).

Segundo a esposa do refrigerista, Maria Aparecida Alves Martins Borges, seu quadro de saúde está melhorando. No início da tarde de hoje (2), ela informou que os resultados dos últimos exames do marido, mais conhecido no setor como Zé Cavalo, “são ótimos”.

“Ele não teve febre e está reagindo ao tratamento, embora continue com a respiração fraca, o que é normal, devido ao fato de seus rins não estarem funcionando”, disse.

Por causa disso, Zé Cavalo será submetido, novamente, a uma hemodiálise hoje. “Sua recuperação é lenta, mas está ocorrendo dentro do planejado [pela equipe médica]”, salientou Maria Aparecida, pedindo para que todos os amigos, familiares e colegas de profissão continuem orando por ele “porque Deus está nos respondendo”.

O refrigerista José Luiz Borges testou positivo para covid-19 e está internado na Santa Casa de São José do Rio Preto, a 415 quilômetros de São Paulo

Daikin credencia instaladores com foco no crescimento de parceiros

Contar com um instalador credenciado e capacitado é fundamental para garantir a satisfação do usuário. A Daikin, empresa de origem japonesa e maior fabricante de ar condicionado no mundo, oferece para seus instaladores credenciados – um dos principais pilares de negócios da empresa – treinamentos, cursos, eventos, downloads de materiais com manuais e dicas para que eles possam fazer o melhor trabalho e estarem sempre por dentro das melhores e mais avançadas tecnologias.

Para atender os instaladores e distribuidores, a empresa conta com uma vasta equipe de Sell Out espalhada pelo Brasil, buscando juntos os melhores resultados e crescimento no mercado de AVAC-R.

“Nossa equipe está preparada tecnicamente e com toda experiência para qualquer tipo de evento. Temos um setor específico que presta apoio a todos profissionais envolvidos na venda, instalação e especificação dos produtos Daikin. Nossos instaladores credenciados são treinados com a maior tecnologia do mercado afim de levar ao consumidor sua melhor experiência”, informa Gilmar Oliveira, Gerente de Contas da Daikin Brasil.

O instalador credenciado Daikin tem acesso as tecnologias de todos produtos, conta com um Centro de Treinamento e uma equipe de Sell Out focada no crescimento e rentabilidade do instalador, além do acesso ao Clube de Instaladores, proporcionando grande interação, prêmios, e muitas vantagens ao instalador parceiro.

Segundo Oliveira, o baixo índice de qualificação afeta diretamente a indústria, pois alguns casos de garantia estão relacionados a esse fato e não ao defeito ou problema no equipamento. “Com isso, aumenta-se a demanda do pós-venda e, muitas vezes, pode se relacionar esses problemas como sendo defeito de fábrica, denigrindo a imagem da marca. Para minimizar esse problema, a Daikin, que possui um dos menores índices de garantia do mercado, preza pela capacitação dos técnicos através do maior Centro de Treinamento do Brasil, investindo em capacitação profissional, visando a ampliação das redes de instaladores credenciados para mão de obra qualificada”, esclarece.

Para ser um instalador credenciado Daikin, acesse o site www.daikin.com.br. No menu principal, clique em “Seja um Credenciado”. Preencha todos os dados com as informações da sua empresa e anexe os documentos necessários, bem como o tipo de instalação, promotor e distribuidor. Você será direcionado a uma página com um teste de 20 perguntas, faça o teste e, atingindo a nota mínima, sua solicitação de credenciamento está pronta. O credenciamento exige que o instalador tenha uma empresa com CNPJ na área de climatização e conhecimento comprovado na área.

“Novas tecnologias já estão presentes nos equipamentos de ar condicionado aumentando a complexidade dos sistemas e instalação, sendo assim, os profissionais devem estar constantemente recebendo treinamentos e capacitação para fazer um serviço de alta qualidade. Esse fato está norteando o mercado de instalação fazendo com que os instaladores cada dia mais estejam atualizados e capacitados para atender essa demanda”, conclui o Gerente de Contas da Daikin.