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Dia internacional da equidade feminina mobiliza o setor de HVAC-R no Brasil

Em 26 de agosto último, o setor de HVAC-R comemorou pela primeira vez o Dia Internacional da Equidade Feminina através de ações promovidas por grupos e instituições, reconhecendo que a participação direta das mulheres é absolutamente necessária para a mudança social e base para um dos pilares do desenvolvimento sustentável.

Foi um longo caminho percorrido até aqui, desde que Bella Savitzky Abzug, advogada americana, ativista social e líder de movimentos feministas, apelidada de “Bella batalhadora”, fundou e dirigiu várias organizações de defesa das mulheres, liderando eventos e servindo como grande marechal do Dia da Igualdade das Mulheres, instituído em 26 de agosto de 1980.

Na última década de sua vida, no início dos anos 1990, com Mim Kelber, Bella fundou a Organização para o Meio Ambiente e Desenvolvimento das Mulheres (WEDO), uma organização global de defesa das mulheres por um mundo justo, que promove e protege direitos humanos, igualdade de gênero e integridade do meio ambiente.

“Fui descrita como uma mulher durona e barulhenta, uma pugilista. Eles me chamam de Battling Bella!” Bella Abzug

Como presidente da WEDO, ela se tornou uma líder influente nas Nações Unidas e em conferências mundiais da ONU, trabalhando para empoderar as mulheres em todo o mundo. Durante as conferências da ONU, os governos assumiriam compromissos, prometendo cumprir alguns dos objetivos promovidos, e a WEDO desenvolveu estratégias para monitorar e tornar públicos os resultados. A partir daí muitos movimentos surgiram, inclusive o HeForShe (Eles por Elas) criado pela ONU Mulheres, num esforço global de envolver homens e meninos na remoção das barreiras sociais e culturais que impedem as mulheres de atingir seu potencial, e ajudar homens e mulheres a modelarem juntos uma nova sociedade.

Esse envolvimento chegou ao setor de HVAC-R há cerca de 5 anos. Ganhou voz graças aos esforços das “meninas”, comprometidas em promover a igualdade feminina nas empresas, negócios e no tratamento pessoal, garantindo o desenvolvimento profissional e empresarial das mulheres, incluindo sua saúde, segurança e bem-estar.

Equidade, igualdade e direitos reconhecidos

Embora o significado de equidade e igualdade seja diferente, serve para o mesmo propósito: oportunidades iguais!

“A equidade é uma necessidade urgente em nosso setor. Através da genuína diversidade e inclusão em nossa indústria, conseguiremos proporcionar oportunidades para que homens e mulheres sejam valorizados, respeitados e engajados nesta causa, gerando mudanças positivas e sustentáveis em nosso segmento”, revela Juliana Reinhardt, gerente de marketing para América Latina da Trane.

Conhecida como “Rainha da Refrigeração”, Carmosinda Santos, técnica mecânica da Equinix, diz que “Quanto maior a diversidade de experiência e profissional, mais rico e próspero será o nosso setor HVAC-R. A equidade feminina vem para somar, pois, traz diversidade e um novo olhar para o setor”.

Oportunidades, direito e deveres é enfatizado por Daniela Marchesi, diretora da Climasol Ar Condicionado: “Todos devem ter as mesmas oportunidades, direitos e deveres em qualquer atividade profissional. Mulheres agregam no relacionamento interpessoal, na gestão e no desenvolvimento de pessoas, pilares importantes em qualquer setor. Integrá-las nas atividades trará avanço e progresso para as diversas áreas do setor de HVAC-R”.

Priscila Baioco, gerente nacional de vendas da Armacell Brasil e presidente do Comitê de Mulheres da Abrava, lembra que a jornada pela equidade de gênero é um movimento global. “O apoio dos homens do setor durante este processo de transformação é essencial para a melhoria da igualdade de oportunidades e o desenvolvimento das competências profissionais das mulheres. A jornada é longa, e nós podemos fazer dela uma experiência de sucesso e crescimento pessoal e profissional”.

Leylla Lisboa, diretora da Circuito Soluções em Climatização e vice-diretora da Abrava Minas, acredita na igualdade profissional e socioeconômica: “A equidade vem para preencher as lacunas, mulheres e homens se completam e vejo isso de forma clara no nosso mercado de trabalho. A equidade deve ser entendida como uma simetria social ao tratar de forma diferenciada e positiva a relação entre os dois gêneros”.

“No nosso setor ainda está bem distante dessa realidade, um mercado classicamente mais masculino, mas vejo que a mulher vem conquistando um espaço importante dia após dia. Estamos no caminho certo e seguiremos lutando para chegar ao merecido reconhecimento no setor”., diz Paula R. F. de Souza, gerente sênior de qualidade com clientes na Danfoss.

“Na Chemours Brasil, a presença feminina hoje é bastante ampla, representando mais de 60% dos cargos de liderança, mas não vemos isso refletido no setor HVAC-R como um todo. Muitas pesquisas já comprovaram que mulheres veem os riscos e oportunidades de forma diferente dos homens e essa divergência de concepção ajuda as empresas a prosperarem, é o famoso ganha-ganha, e alcancem melhores resultados financeiros”, informa Joana B. Canozzi, líder de desenvolvimento da Chemours Brasil

“A inclusão promove o avanço e o desenvolvimento da empresa, não apenas na questão econômica, mas também na questão social e na produtividade. A contratação de um número maior de mulheres nas empresas de HVAC-R, desde a operação até a gestão, contribui para a diminuição das diferenças. O segmento já iniciou este trabalho, porém, ainda há muito o que fazer”, realça Viviane Nunes, diretora executiva do Sindratar-SP.

Para Patrice Tosi, diretora da Indústrias Tosi, visões diferentes e experiências diversas somam na condução de uma empresa: “Pesquisas da Deloitte e Mackinsey apontam números inimagináveis nos resultados em todos os setores, alavancando até 20% a mais no lucro da empresa, até 48% em vendas e 20% menos chance da empresa pedir falência. Isso prova que a diversidade de gênero soma, e muito” .

Segundo Graciele Davince, CEO da Eletrofrigor, estamos no caminho certo: “A diversidade gera mais inovação e desenvolvimento para as empresas, impactando positivamente no resultado. Um setor historicamente tão masculino se beneficiará com a equidade feminina, além de nossa capacitação técnica e do quanto podemos contribuir no campo, na indústria e na administração, vamos influenciar também com nossa sensibilidade de cuidado”

“No Brasil, as mulheres representam 51,5% da população total. Não criar espaços adequados que possibilitem a atuação feminina no setor HVAC-R, em todas as posições profissionais existentes, equivale a extinguir cerca de 50% de oportunidades de crescimento possíveis. Tal fato precisa ser levado em consideração no nosso mercado, que vem aos poucos, expandindo essa consciência e possibilitando a atuação feminina em cargos não apenas administrativos como também operacional, até a alta gestão”, conclui Christiane R. Lacerda, presidente do Comitê Diversity da Ashrae Brasil e diretora da GHS Brasil.

Amaral Gurgel: há 43 anos dando show

Desbravando um mundo que não havia quase nenhuma informação que chegasse aos profissionais de refrigeração, ao longo de seus 43 anos atuando na indústria do frio, Amaral Gurgel tornou-se um ícone no mercado.

Considerado um show man do HVAC-R, suas palestras atraem centenas de profissionais ávidos por informações de qualidade! Ele domina qualquer tema, sempre atento às novas tecnologias, disseminando conhecimento por onde passa, nos quatro cantos do Brasil e exterior.

Aos 57 anos, iniciou sua vida profissional em 1977, na Brastemp em São Bernardo do Campo (SP), conciliando o trabalho com o curso de mecânica da refrigeração na Escola Senai Oscar Rodrigues Alves.

“Meu pai queria que eu fosse ferramenteiro e minha mãe, da área de refrigeração. E hoje eu tenho a plena certeza que tomei a decisão mais correta da minha vida, com a benção da minha mãe”.

Em 1986, Amaral começou a lecionar na Escola Senai Mariano Ferraz como instrutor de refrigeração e climatização. E foi em 1987, que tomou uma decisão e abriu sua própria empresa, a L. Monte.

Após seis anos, em parceria com a Chemours (antiga DuPont do Brasil), iniciou como palestrante itinerante por todo Brasil, com o intuito de orientar os mecânicos e técnicos de refrigeração sobre os novos fluidos refrigerantes, na época, os HCFCs em substituição ao R12.

“Nesta ocasião, comecei a aplicar os conhecimentos com as técnicas de ensino como instrutor da Escola Senai, ministrando palestras na área de refrigeração. No ano seguinte, participei de um workshop no Canadá para aprimorar conhecimento e serviços na área de recolhimento e regeneração de fluido refrigerante CFC e, em 1994, realizamos a primeira reunião técnica aberta ao público, uma ação do Governo de São Paulo com a CETESB, juntamente com meu grande e saudoso amigo Paulo Pena Neulaender e Edson Raposo, além do apoio de mídia do nosso querido Osvaldo Moreira, que divulgava todos os eventos sobre o tema”.

Premiado internacionalmente em 1995 pela atuação na área de redução da destruição da camada de ozônio por serviços realizados com recolhimento e utilização dos novos fluidos, também foi reconhecido pelo Governo do Estado de São Paulo na área de meio ambiente pelas boas práticas de refrigeração e recolhimento de CFC.

Em 2000, recebeu o convite da Danfoss do Brasil para realizar palestras técnicas de refrigeração por todo Brasil e América do Sul.

“Como palestrante da Danfoss comecei a ministrar os cursos presenciais de refrigeração aplicada nos laboratórios das Escolas Senai e da própria empresa. Nos últimos 22 anos tive a oportunidade de dar aula para mais de 6 mil alunos”.

Em toda sua jornada, além da técnica, o bom humor sempre esteve presente nas suas apresentações: “É muito satisfatório analisar que nestes anos como palestrante, conseguimos disseminar conhecimento técnico para todo o Brasil e América Latina, desbravando um mundo onde não havia quase nenhuma informação que chegasse aos profissionais de refrigeração. Muitos começaram a sua vida profissional através das minhas palestras, cursos e material técnico. Lembrando que, nesse período não havia internet e o acesso às informações técnicas era extremamente precário. Me sinto muito feliz por ter participado da melhoria da vida profissional de tantos mecânicos e técnicos”, comemora.

Na Escola Senai Oscar Rodrigues Alves, em 1977, onde tudo começou

Dr. Retrofit

Em 2002, através da Chemours, criou a figura do Dr. Retrofit, levando aos profissionais o conhecimento sobre novas tecnologias em fluidos refrigerante e boas práticas para a aplicação de refrigerantes com baixos índices de GWP e alta eficiência energética.

“A figura icônica do Dr. Retrofit é um legado que deixo neste mercado. Efetuamos vários retrofits, tanto na área comercial como industrial e treinamento de profissionais para boas práticas de refrigeração. Essas ações me levaram a receber em 2013 uma homenagem da CETESB PROZONESP pelos serviços prestados na área de proteção ambiental. Nestes 43 anos de atuação, me defino como um apaixonado pela refrigeração e como diz minha esposa, meu sangue é fluido refrigerante e meu coração é um compressor”.

Fora da vida profissional, Amaral adora ficar em casa com esposa Lucinara: “Grande mulher, que nestes anos tem sido uma base sólida da minha estrutura humana e intelectual, sem ela, não seria possível manter esta vida de viagens, palestras, fins de semana trabalhando”.

Para relaxar, ele faz caminhadas com seus cachorros e dedica todo cuidado a eles, seus amigos incondicionais. Amaral também adora gatos e nas horas vagas, entre um livro e outro, aprecia uma boa culinária, degustando pizzas e comidas árabes nos finais de semana!

Amaral deixa sua mensagem a todos os profissionais: “O mercado de HVAC-R se encontra em plena mudança, a automação está cada vez mais presente nos equipamentos, com novos refrigerantes e tecnologias, requerendo cada vez mais do profissional a especialização e conhecimento. Só vamos atingir esta condição se houver dedicação, estudo, profissionalização e ética. Estes são os pilares da nossa missão como refrigeristas e isso que passo as centenas de pessoas como palestrante”, finaliza.

Michael de Carvalho, o integrador das áreas

Conhecido como Micha, Michel ou Michael, seu pai lhe deu esse nome em homenagem ao cantor Michael Jackson, mas pouquíssimas pessoas pronunciam corretamente. Já acostumado, ele mesmo se apresenta como Michel e acha graça nisto!

Nascido na cidade de Poços de Caldas (MG), esse mineiro tem bom gosto! Nas diversas obras que realiza, preza a estética e não deixa passar nenhum detalhe. Gosta de trabalhar junto com arquitetos, integrando as diversas utilidades, unindo a engenharia, que nem sempre é fácil.

“Considero essa integração das diversas áreas como um diferencial. Procuro sempre juntar a parte funcional com a parte estética, onde ouvimos o cliente e o arquiteto, dando sugestões criativas, estreitando a relação entre o instalador. No início tive muitos desafios por falta de informação, às vezes, pela concorrência desleal, e até incompreensão de alguns colegas pelo meu jeito de trabalhar, pois sou detalhista. Atento as atualizações do mercado, invisto em ferramentas novas e modernas, pois hoje, o cliente está antenado a esse tipo de coisa e torna-se um diferencial”, conta Michael.

À frente da Totaltec desde 2013, empresa que abriu em parceria com sua esposa, Eloneide Clara Rosa, iniciou sua carreira profissional ainda na adolescência, com 14 anos, em uma empresa autorizada Brastemp.

“Comecei muito cedo minha vida profissional. Meu primeiro trabalho foi numa empresa de refrigeração autorizada Brastemp, onde aprendi muito e comecei a me interessar pela área de refrigeração. Trabalhei lá por dois anos e meio, e após esse período, iniciei em outra empresa de refrigeração aqui em Poços de Caldas. Nesta empresa, trabalhei por 14 anos e foi onde tive acesso a vários cursos de refrigeração. Atuei muito tempo na área de linha branca, e há cerca de15 anos, comecei a dar ênfase para a área de climatização. Com mais conhecimento e experiência, abri uma empresa em sociedade que acabou não dando certo. Encerrei essa empresa e decidi começar meu próprio negócio, inaugurando a Totaltec, uma empresa familiar, ao lado da minha esposa, que anteriormente atuava no serviço público, parceria na qual estamos até hoje. Ela cuida da parte administrativa, mas quando preciso de ajuda em campo, ela está sempre colaborando. Os clientes e arquitetos acabam indicando nossos serviços para outros clientes e atualmente atendemos hotéis, empresas, condomínios de alto padrão, entre outros. Trabalho é o que não falta”.

Ele conta que no começo da pandemia, focou na higienização dos aparelhos de ar condicionado e como o mercado da construção civil seguiu como atividade essencial, investiu em serviços de infraestrutura, impulsionado pelos arquitetos, o que deu certo.

“Conversamos com os arquitetos que temos parceria, oferecendo serviços de infraestrutura, e os resultados foram positivos. Estamos otimistas em relação aos negócios, na expectativa de fecharmos contratos de manutenção preventiva, inclusive”, comemora.

Criatividade e sensibilidade na ponta dos dedos

Apaixonado por ferramentas, como todo bom instalador, ele conta como criou uma válvula otimizadora de vácuo para facilitar seu dia a dia, e caiu na graça de vários técnicos no Brasil e exterior.

“Sou um apaixonado por ferramentas que facilitam o dia a dia, e tinha dificuldade em encontrar uma válvula que otimizasse meu serviço. Daí resolvi eu mesmo criar uma e deu certo. Hoje comercializo a válvula otimizadora Totaltec, que resolveu o problema no que diz respeito a estabilização de vácuo, e tem ajudado centenas de técnicos no Brasil e também em outros países”.

Ao lado da esposa Elo, ele compartilha sua vida pessoal e profissional

Além de inventor, Michael também faz parte do Esquadrão do Clima LG. O convite surgiu por meio de seus vídeos e trabalhos publicados nas mídias sociais.

“Como compartilho meus serviços nas redes sociais no intuito de ajudar, incentivar e dar novas ideias aos colegas de profissão, recebi o convite da LG para fazer parte do Esquadrão do Clima LG, um projeto pioneiro que objetiva ajudar o instalador a melhorar suas práticas de instalação, tal como estreitar a relação entre o fabricante e o instalador que está em campo. Ao receber este convite me senti muito honrado por ter meu serviço reconhecido e veio para somar e ampliar meus conhecimentos, além de levar meu nome para dentro e fora do país. É muito gratificante fazer parte desta equipe fantástica”.

Pai de Mariana e Rafaela, Michael gosta de música clássica e rock, toca violino, e não perde uma oportunidade de passear, viajar e estar com a família.

Sempre em busca de conhecimento e atualização profissional, ele deixa sua mensagem: “Conselho que dou a todos é que estudem, não se acomodem, sejam curiosos. Para qualquer profissão ou área, novas tecnologias sempre irão surgir e devemos acompanhá-las”.

Covid-19 derruba vendas de gigantes do HVAC-R

Grandes players da indústria de aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração (HVAC-R) reportaram quedas significativas em suas vendas no segundo trimestre, em função da mais grave emergência sanitária da história contemporânea.

O balanço da Trane Technologies, que formalmente separou seus negócios comerciais e residenciais de aquecimento e refrigeração, controles de edifícios e transporte refrigerado da Ingersoll-Rand no início de março, mostra que as vendas da empresa caíram 13% em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando US$ 3,1 bilhões.

“A pandemia da covid-19 continua a apresentar ao mundo desafios complexos e grande incerteza à medida que avançamos em 2020”, disse Mike Lamach, presidente e CEO da companhia.

Já a Carrier registrou US$ 4 bilhões em vendas no segundo trimestre, uma queda de 20% em relação ao mesmo período de 2019.

Apesar da forte retração, a Carrier viu a demanda melhorar à medida que o segundo trimestre avançava e a atividade econômica recomeçava mundo afora.

“Nossos resultados do segundo trimestre excederam nossas expectativas e nossa equipe continuou a ter um bom desempenho em um ambiente muito desafiador”, disse o presidente e CEO da Carrier, Dave Gitlin.

“Ficamos satisfeitos com o aumento de pedidos em junho, principalmente na América do Norte”, acrescentou.

As vendas da Johnson Controls, outro player relevante do mercado de climatização e controles prediais, somaram US$ 5,3 bilhões no último trimestre, uma queda de 17% na comparação com o ano anterior.

Apesar disso, George Oliver, presidente e CEO, disse que as ações decisivas tomadas para controlar os custos desde o início da pandemia resultaram em benefícios significativos no trimestre.

“Embora as condições de mercado permaneçam incertas e a visibilidade ainda seja um pouco limitada, estamos bem posicionados com fundamentos operacionais aprimorados, um forte balanço e fluxo de caixa e uma posição de liderança em soluções inteligentes e sustentáveis”, afirmou.

Rafael Ferreira, amor à primeira vista com a refrigeração

Gratidão e reconhecimento! Palavras que definem Rafael Silva Ferreira, filho de mãe paulista e pai carioca, nascido na cidade de São Vicente, localizada na Baixada Santista (SP). Criado no Bairro Parque das Bandeiras, vindo de uma família com poucos recursos financeiros, começou a trabalhar muito cedo. Determinado e disposto a encarar qualquer desafio, ele iniciou sua vida profissional na montagem de móveis e não abriu mão dos estudos, ingressando em um curso técnico de instrumentação industrial. Foi nessa época que recebeu o convite de um amigo para trabalhar em uma empresa de instalação de condicionadores de ar e onde aconteceu seu primeiro contato com a refrigeração.

“Foi amor à primeira vista, tudo meio por acaso. Logo de cara me apaixonei pela profissão, ali já sabia que era isso que eu queria fazer pelo resto da minha vida. As coisas foram acontecendo e meses depois fui trabalhar na Térmica Climatização, onde o proprietário da empresa, hoje amigo meu, pagou metade do curso de Mecânico de Refrigeração no Senai de Santos, e tive a oportunidade de conhecer uma pessoa que me mostrou o amor ao ensino, o professor Alberto Di Beo. A forma como ele explicava e o seu amor pelo ensino me cativou, me incentivando a assistir palestras dos mestres da refrigeração como Amaral Gurgel, Marcus Euzébio, e a cada aula tinha mais certeza que estava no caminho certo. Não poderia deixar de citar também o professor Valdemir Oliveira, considerado como irmão mais velho, elevando meu nível e me direcionando para o caminho que deveria seguir”, diz Rafael.

Atualmente, ele ministra treinamentos online, e é instrutor na Escola Argos, onde exerce a função há sete anos. Mas para alcançar seus objetivos, sabia que seria necessário adquirir mais conhecimento e experiência na área de refrigeração, tomando a decisão de mudar-se para São Paulo.

“Abri mão da cidade litorânea e fui para São Paulo, com o objetivo de estudar e adquirir experiência com sistema de refrigeração de grande porte, trabalhando em campo. Estudei com instrutores como o Alan Santos, Amaral de Jesus, Murilo, Eduardo Gusmão, entre outros. Porém, a vida em São Paulo não foi fácil, passei necessidades, dormi em albergues, cheguei até a pedir dinheiro na rua para a condução e poder ir trabalhar, pois ganhava pouco, mas nunca desisti do meu sonho! Me submeti a trabalhar em empresas sem registro e benefícios, mas naquele momento, meu único pensamento era o aprendizado. Algumas vezes, tive que optar por qual refeição fazer no dia, comi comida de doações, passei frio, mas sempre focado nos meus objetivos”.

Rafael dividia seu tempo entre estudo e trabalho, e seu coração batia cada vez mais forte pela profissão de educador. Foi chamado para trabalhar em campo na cidade de Campinas, interior de São Paulo, e paralelamente, ingressou no curso de Engenharia Mecânica, porém, por motivos de força maior, teve que trancar sua matrícula.

Homem de muitos amigos e grande convívio social, em Campinas, Rafael conheceu pessoas maravilhosas que impulsionaram sua carreira, entre elas, sua ex-esposa, Lenny Silva, a quem é grato.

Foi então que, em 2014, sentiu-se preparado para começar a dar aulas: “Liguei para o professor Alberto Di Beo, falei sobre minha vontade, marcamos um bate papo, ele me deu umas dicas, concedendo a oportunidade de dividir a sala de aula com ele por um período, porém, como morava longe, seria impossível dar aula naquela escola. Nesta época, conheci a Escola Argos, localizada no Bairro de Santo Amaro (SP). A diretora da unidade, Cristiane Silva, me abriu as portas da escola e foi meu primeiro contato direto com os alunos, me senti à vontade já no primeiro dia de aula. No começo não foi fácil, dividia meu tempo entre trabalho e Escola, ministrando aulas todos os sábados. Saia de casa às 04h30 da manhã e chegava por volta das 20h00, mas todos os dias retornava feliz por fazer algo que amava. No ano seguinte, em 2015, liguei para o professor Alberto Di Beo para contar o sucesso das minhas aulas, nos encontramos, ele deu um sorrisão, e falou, ‘estou muito feliz por você’. Me pediu um abraço, e duas semanas depois, tive uma das maiores perdas da minha vida, o falecimento dele, algo me toca até hoje”.

Naquele abraço, Rafael sentiu a mensagem do professor lhe incentivando a nunca parar, sabendo que essa luta era grande. Ele conta que sente a todo instante a presença desse mestre, aumentando ainda mais a paixão pela educação, dedicando-se 100% a ministração de treinamentos.

Projeção no mercado, compartilhando conhecimento

Em 2015, Rafael abriu um canal no Youtube, hoje com mais de 20 mil inscritos e tem participação atuante em diversos grupos de refrigeração no Facebook e Instagram.

Entre aulas, treinamentos e lives, Rafael divide seu tempo batendo bola, seu hobbie preferido atualmente

“Daí em diante minha vida profissional só cresceu, trabalhei em grandes multinacionais como Electrolux e Samsung. Na Samsung, em 2019, treinei cerca de 6 mil pessoas, rodando o Brasil de ponta a ponta através do Samsung Climatiza. A Revista do Frio foi marcante nessa minha caminhada, participando dessa projeção no mercado nacional. Um fato interessante é que na época que estudava no Senai, a escola ganhava algumas revistas, eu lia e me perguntava: ‘Será que um dia eu vou escrever para a revista?’. O tempo foi passando e hoje escrevo artigos técnicos, além de participar das lives, tanto as técnicas como as resenhas de sexta pelo Clube do Frio nos canais do Youtube e Facebook”.

Como instrutor, Rafael ministra aulas para os cursos de refrigeração residencial, comercial e climatização, além de prestar assessoria técnica em algumas empresas. Nos momentos de lazer, se dedica à família e ao seu hobbie preferido: jogar bola!

“Meu principal hobbie é jogar bola, já fui Triatleta, ganhei vários troféus correndo, mas hoje prefiro ficar no futebol. Tenho uma bela e grande família! Tive a honra de formar dois alunos muito especiais, meu pai e meu irmão Kaullin. Meu outro irmão, o André, também já atuou na área. Para um menino que não tinha muitas expectativas de vida, hoje, ser uma referência é motivo de muito orgulho, eu tinha tudo para seguir uma vida errada, mas graças à Deus e aos ensinamentos familiares, eu percorri um caminho de sucesso”, comemora Rafael.

Ele traz uma frase, dita pelo engenheiro Marcos Euzébio, que diz: “O país só vai mudar com educação, e nós fazemos parte disso”, e deixa sua mensagem aos profissionais do setor de refrigeração e climatização.

“A todos que estão entrando na profissão nesse momento e aos que já fazem parte, em primeiro lugar, tem que existir o amor pelo que você faz, isso está acima de tudo, e todas as demais coisas que desejar serão acrescentadas. Qualificação profissional é o caminho, perseverança e paciência. Lutei por 10 anos para começar a ser reconhecido, então, lute todos os dias, não desista dos seus sonhos, e sim, foi necessário ouvir críticas, os ‘nãos’ me ensinaram e me deixaram mais forte!”.

Profissionais do frio comemoram Dia do Refrigerista

Se por um lado, a pandemia do novo coronavírus, que desde março vem ceifando vidas e empregos, agravou os imensos problemas socioeconômicos brasileiros, de outro, passou a evidenciar a importância de uma gama de profissionais, como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, entregadores de delivery e, claro, os técnicos da área de refrigeração e ar condicionado.

O Dia do Refrigerista, celebrado informalmente hoje (7) pela indústria e comércio de refrigeração e ar condicionado; o Dia Mundial da Refrigeração, efeméride criada pela Organização das Nações Unidas (ONU) no ano passado e celebrada em 26 de junho; e o Dia da Refrigeração, comemorado em 20 de junho na cidade e no estado de São Paulo, também evidenciaram a relevância da profissão nas últimas semanas.

Ademais, ano após ano, a categoria vem ganhando mais reconhecimento, se fortalecendo no mercado e, cada vez mais, procurando se capacitar e conquistando direitos, especialmente por meio de meio de instrumentos legais que regulam sua atuação.

Em meio ao surto da covid-19, os refrigeristas têm mostrado por que são uma classe de trabalhadores essenciais, especialmente para os serviços de instalação e manutenção de sistemas de ar condicionado em unidades hospitalares e de câmaras frias para estocagem de vacinas e medicamentos.

“Eles são, em todos os sentidos da palavra, imprescindíveis para a sociedade, principalmente agora”, avalia o engenheiro Arthur Ngai, gerente de marketing e desenvolvimento de negócios da Chemours na América Latina.

“Ventilação e filtragem de ar adequadas asseguram a boa qualidade do ar interno (QAI) nas edificações de uso público e privado, o que é crucial no combate à pandemia da doença respiratória”, diz.

“Por outro lado, nosso setor desempenha um papel fundamental na cadeia de distribuição de produtos alimentícios e farmacêuticos refrigerados”, completa Ngai, lembrando que, “nestes tempos difíceis, os refrigeristas têm trabalhado arduamente para manter chillers, túneis de congelamento, câmaras frigoríficas, refrigeradores e demais equipamentos do gênero a funcionar plenamente em fábricas, instalações hospitalares, supermercados e outros empreendimentos classificados como essenciais”.

“Afinal de contas, quando um equipamento de refrigeração ou climatização falha, os técnicos de serviços precisam consertá-lo ou substituí-lo o mais rápido possível”, justifica.

O presidente do CFT, Wilson Wanderlei Vieira, também avalia que a atuação dos técnicos, sejam da área de refrigeração e ar condicionado, mecânica ou eletromecânica, é de primeira importância para a entrega de um serviço de excelência à sociedade.

“Celebramos o Dia do Refrigerista e damos os parabéns a todos esses profissionais pelos serviços de altíssima importância prestados”, frisa o presidente da entidade de classe que há anos era sonhada pela grande maioria dos técnicos.

Atuação dos técnicos é de primeira importância para a entrega de um serviço de excelência à sociedade, Wilson Wanderley Vieira, presidente do CFT | Foto: Divulgação

Conquistas da categoria

As conquistas dos profissionais da refrigeração continuam em todos os lados. No Rio Grande do Sul, por exemplo, o Sindicato dos Trabalhadores em Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar (Sindigel-RS) obteve uma “convenção coletiva inédita para a categoria, completa como nunca antes no estado”, de acordo com o presidente da entidade, Adriano Porto Benevides.

O líder sindical lembra que, anteriormente, os trabalhadores gaúchos não tinham a guarida de uma organização representativa, uma vez que estavam pulverizados em outras entidades que não entendiam as demandas da categoria nem buscavam atendê-las. “A nossa convenção está trazendo muitos direitos para o trabalhador da área, que merece todas as congratulações pelo seu dia”, complementa Benevides.

Futuramente, os refrigeristas poderão ter outras conquistas. Isso porque o Sindigel-RS e o Sindgel-CE – presidido por Agenor Lopes da Silva – estão atuando conjuntamente em um grupo de trabalho em Brasília, montando uma comissão para dialogar com a Câmara dos Deputados, com o objetivo de transformar o refrigerista num profissional ainda mais reconhecido.

Conquistas dos profissionais da refrigeração continuam em todos os lado, diz Adriano Porto | Foto: Arquivo Pessoal

O novo patamar dos refrigeristas na sociedade também pode ser visto em iniciativas mais estruturais, como a do Sindicato dos Refrigeristas no Estado de São Paulo (Sindigel Paulista) e do Conselho Nacional dos Trabalhadores Refrigeristas (CNTR).

A ideia é que haja a mudança da palavra “trabalhador” para “técnico” na nomenclatura de ambas as entidades, cuja reformulação atende às novas exigências da estrutura sindical brasileira.

Esse processo é defendido pelo presidente de ambas as entidades, Sérgio Fernandes. Segundo ele, porém, o Dia do Refrigerista deveria ser comemorado não em 7 de julho, mas sim um mês antes.

Fernandes lembra que a ata de fundação da cooperativa designada Associação dos Refrigeristas, Técnicos em Lava Roupas e Ar Condicionado de Campinas e Região, “a primeira entidade de profissionais do setor no Brasil, foi registrada em 7 de junho de 1983, conforme publicado na então revista Bola Preta, editada pela Embraco”.

“O comércio precisa respeitar essa conquista e, nesse caso, se necessário, fazer a devida correção. Afinal, é uma data histórica e não vamos abrir mão dela”, afirma.

“Para uma data comemorativa existir, é necessário um acontecimento ou uma causa. Não sei quem mudou o Dia do Refrigerista para julho, mas vamos lutar pela correção, divulgando essa informação histórica”, acrescenta.

Dia do Refrigerista deveria ser comemorado em 7 de junho, e não hoje, diz o presidente do Sindicato dos Refrigeristas no Estado de São Paulo, Sérgio Fernandes | Foto: Arquivo pessoal

Oficialmente, o Brasil aderiu à Convenção de Viena e ao Protocolo de Montreal sobre Substâncias Destruidoras da Camada de Ozônio em 7 de junho de 1990. Muitos dizem que, também por isso, o Dia do Refrigerista costumava ser celebrado nessa data até alguns anos atrás.

Foi também no início dos anos 1990 que, por sugestão do jornalista Oswaldo Moreira (in memoriam), fundador da Revista do Frio, o deputado estadual Mantelli Neto apresentou à Assembleia Legislativa de São Paulo o projeto de lei (PL) que instituiu no calendário de datas comemorativas do estado o Dia da Refrigeração, celebrado em 20 de junho desde 1995.

À época, o parlamentar justificou “que seria de justiça reconhecer a inegável importância do ar condicionado e o papel da refrigeração como elemento-chave do progresso e desenvolvimento da humanidade”.

Um PL apresentado à Câmara Federal em 1992 pelo então deputado Fábio Meirelles tentou estabelecer 20 de junho como Dia Nacional da Refrigeração, mas acabou sendo arquivado.

Em 1997, o deputado federal Arnaldo Faria de Sá reapresentou à mesa diretora da Casa o PL do colega, alegando que “é realmente inegável a importância da refrigeração na vida do cidadão e da sociedade”, e que o segmento “tem prestado relevantes serviços à causa pública”.

Depois de mais de 20 anos de tramitação, o PL foi arquivado novamente, em janeiro do ano passado. Enfim, a indústria do frio continua sem o merecido reconhecimento de sua relevância em nível nacional, mas, logicamente, motivos não faltam para os profissionais do setor comemorarem hoje, ou em qualquer outra data do calendário, o seu dia.

Dia do Refrigerista valoriza profissão dos técnicos, diz Carmosinda Santos | Foto: Nando Costa/Pauta Fotográfica

Profissão valorizada

Uma das mais respeitadas técnicas em refrigeração e ar condicionado do mercado nacional, Carmosinda Santos salienta que o Dia do Refrigerista serve para valorizar uma das profissões mais importantes para a sociedade.

“Basta tirar da nossa vida tudo o que envolve refrigeração, como a produção de cerveja e iogurte, a estocagem de carne e legumes congelados, e tudo ficará mais difícil. Até mesmo a embalagem plástica que envolve os produtos necessita passar por um sistema de refrigeração durante sua produção. Fora da área alimentícia, temos os sistemas de refrigeração dos grandes data centers, imprescindíveis para a transmissão e armazenagem de dados. A refrigeração está presente em praticamente todos os locais com circulação de pessoas, como shopping centers, ônibus, hospitais, enfim, em tudo”, diz.

A técnica lembra que a refrigeração faz parte da evolução da sociedade, e os bons profissionais acordaram para essa realidade e entenderam que é importante realizar os procedimentos corretos e estabelecer normas técnicas para o exercício do trabalho.

A mesma visão tem Deivi Homem, outro profissional do mercado, para quem não há mais espaço para se discutir a importância da refrigeração e da climatização para pessoas e empresas.

No Dia do Refrigerista, “lembramos de um dos profissionais mais importantes do mundo moderno, visto que hoje ninguém consegue mais sobreviver sem um ambiente climatizado, seja para a conservação de alimentos e processos de produção na indústria de medicamentos e fábricas em geral. O mesmo vale para o controle de temperatura em centros de usinagem ou a climatização de ambientes residenciais e comerciais”, comenta.

Sua colega de profissão, a técnica em refrigeração e climatização Marilon Barbosa entende que, em meio ao grave momento pelo qual o País atravessa, o profissional do HVAC-R será lembrado também pelos serviços essenciais prestados à sociedade.

“Um deles é o PMOC, que visa eliminar o risco de doenças causadas por fungos, ácaros e bactérias presentes nos sistemas de climatização, quando não existe uma rotina de manutenção adequada”, argumenta.

Da mesma forma como ocorre em diversos outros setores da economia, o mercado do frio tem, no avanço das tecnologias de refrigeração e climatização, uma de suas maiores tendências para os próximos anos.

“E esse progresso vem exigindo que os profissionais busquem mais conhecimento, frequentando cursos, treinamentos, redes sociais e sites, mas como não poderia deixar de ser, a maior dificuldade encontrada pelos técnicos na hora de capacitar-se é que nem todos têm acesso a todas essas oportunidades”, pondera Marilon, reconhecendo que vontade de fazer a diferença na sociedade é uma virtude que não falta aos refrigeristas brasileiros.

Vontade de fazer a diferença na sociedade é uma virtude que não falta aos refrigeristas brasileiros, diz a técnica Marilon Barbosa | Foto: Nando Costa/Pauta Fotográfica

Lojas Totaline promovem atendimento on-line durante pandemia

Os consumidores e refrigeristas que buscam por condicionadores de ar, peças e produtos eletroportáteis e eletrodomésticos da Midea Carrier contam com atendimento e suporte das lojas Totaline por e-mail, telefone fixo, celular e ferramenta de reuniões online como o Zoom.

Diante do compromisso que mantém com clientes e parceiros, a empresa encontrou nos canais digitais a oportunidade para manter o relacionamento com seu público em dia, ressalta o comunicado distribuído à imprensa.

Além do televendas da rede Totaline, a empresa estabeleceu linhas de contato via aplicativo de WhatsApp nas cidades em que está presente. Ao contatar a Totaline, os consumidores rapidamente recebem a assistência do time comercial das lojas do Grupo Midea Carrier.

Para atendimento por telefone, a Totaline Brasil disponibiliza o número 0800 55 44 66. As unidades da rede podem ser contatadas diretamente por WhatsApp:

Totaline São Paulo: (11) 98331-5268;  

Totaline Campinas: (19) 98168-8103; 

Totaline Piracicaba: (19) 98168-8104;  

Totaline Rio de Janeiro: (21) 98138-6545;  

Totaline Curitiba: (41) 99945-9265;  

Totaline Goiânia: (62) 99606-8341;  

Totaline Salvador: (71) 99198-6319;  

Totaline Fortaleza: (85) 98191-1518;  

Totaline Manaus: (92) 98407-2216. 

Chemours lança Freon 410A em cilindro de 650 gramas

A Chemours, indústria global líder em produtos fluorados, tecnologias de titânio e soluções químicas, está introduzindo no mercado latino-americano o fluido refrigerante Freon 410A em cilindro descartável de 650 gramas e com válvula de segurança para evitar acidentes.

Segundo o engenheiro mecânico Carlos Augusto Ribeiro, líder de vendas de fluorquímicos da subsidiária brasileira, o produto já está disponível em toda a rede de distribuidores da marca no Brasil, Argentina e México.

“A nova embalagem do Freon 410A foi criada para ampliar nosso portfólio voltado ao mercado de reposição e atender os refrigeristas que não precisam da quantidade integral das tradicionais botijas de 11,35 quilos, ou ainda para facilitar o transporte e manuseio do fluido refrigerante durante serviços de manutenção e instalação de sistemas de climatização residencial e comercial”, explica o gestor.

A substância, classificada como atóxica e não inflamável (A1) pela Associação Americana de Engenheiros de Aquecimento, Refrigeração e Ar Condicionado (ASHRAE, na sigla em inglês), é uma mistura binária composta pelos hidrofluorcarbonos (HFCs) R-125 (50%) e R-32 (50%), desenvolvida para substituir hidroclorofluorcarbono (HCFC) R-22 em novos equipamentos de média e alta temperatura de evaporação, projetados exclusivamente para trabalhar com o R-410A, principalmente condicionadores de ar.

Os sistemas de ar condicionado e as bombas de calor que operam com o Freon 410A possuem desempenho até 45% superior aos similares que utilizam o R-22, fluido refrigerante que está sendo banido do mercado mundial pelo Protocolo de Montreal sobre Substâncias que Destroem a Camada de Ozônio, tratado  internacional estabelecido em 1987.

De acordo com a área técnica da Chemours, o Freon 410A é compatível apenas com lubrificantes à base de poliol éster (POE) e apresenta pressão e capacidade de refrigeração significativamente mais altas que as do R-22. Por essa razão, seu uso não é recomendado para substituição do fluido refrigerante R-22 em sistemas existentes.

“O lançamento do Freon 410A em cilindro menor explicita, mais uma vez, nosso compromisso de longa data com os profissionais de refrigeração e ar condicionado. Afinal de contas, somos líderes em inovação nessa indústria há 90 anos”, diz Carlos Ribeiro, ao salientar que o produto está sendo lançado, primeiramente, na América Latina.

“Trazer essa inovação para cá fortalece a atuação da nossa marca na região como um todo e mostra, mais uma vez, que estamos sempre atentos às demandas dos nossos clientes”, acrescenta.

Gisieli & Luis Severo, uma dupla imbatível

Impossível não se encantar com esses dois gaúchos, nascidos no interior do Rio Grande do Sul, hoje, moram em Portão (RS). Há 10 anos juntos, Luis e Gisieli Severo se conheceram no final de 2010.  Cada um tinha seu trabalho e suas metas profissionais e pessoais, mas logo, decidiram que queriam ter uma vida em comum.  Na época, ele com 30 anos, trabalhava no ramo de transportes, e após ser demitido, foi trabalhar em uma empresa de climatização e aquecimento como ajudante. Ela, com 18 anos, trabalhava em uma grande empresa de telefonia e ia intercalando seu trabalho de dia com um segundo turno a noite, ajudando seu marido com os serviços de manutenção e instalação, investindo em ferramentas e capacitação profissional. Com o aumento da demanda de serviços, os dois começaram a batalhar e contrataram mais três ajudantes. E foi assim que a refrigeração mudou o rumo desse casal.

“Percebemos que o nicho do mercado de ar condicionado e refrigeração era muito promissor, porém, faltava muita coisa para que pudéssemos crescer e isso despertou nosso interesse em investir em ferramentas. Fomos fazendo serviços pequenos, pois na época, não tínhamos nenhum curso, somente a prática de instalação e manutenção de equipamentos residenciais e comerciais. No decorrer do tempo, a demanda aumentou e sentimos a necessidade de capacitação profissional. Contratamos mais três pessoas para nos ajudar e assim, a refrigeração mudou o rumo de nossas vidas. Fomos alinhando nossa parceria como casal e profissionais, reforçando a cada dia nosso vínculo. Somos muito parceiros desde o início, pois algumas vezes, os ajudantes não apareciam para trabalhar ou iam com pouca vontade, e nós dois fazíamos todo o trabalho”, contam Luis e Gisieli.

Ela continuava a dupla jornada, se dividindo entre seu trabalho fixo na área administrativa da empresa de telefonia com o de instalação, ajudando Luis.

Em 2015, os dois decidiram que Gisieli sairia do seu trabalho fixo para se dedicar 100% à empresa deles próprios, e fundaram a LG Severo, iniciais dos nomes Luis e Gisieli.

“Dali em diante, juntos, como ‘Casal do HVAC-R’, construímos nossa história no setor. Foram dias de muito trabalho até chegar o reconhecimento, pois, muitas pessoas achavam estranho ver uma mulher instalando um ar condicionado, muitos optavam por não falar com a Gisieli, pois não tinham confiança. Ouvi de muitos o seguinte: ‘como uma menina (era assim que chamavam ela) vai conseguir fazer furos e erguer um equipamento de ar condicionado? Impossível’, e eu tinha que explicar que estávamos começando e que iria acompanhada de um colega. Perdemos até um serviço em uma determinada empresa por ter a presença feminina fazendo este tipo de trabalho”, diz Luis.

O tempo foi passando e juntos, ganharam cada vez mais espaço no mercado, vistos como “o casal de instaladores”, reconhecidos por serem unidos e por passarem confiança de família para os clientes. Investiram em cursos de capacitação, com formação de técnicos em refrigeração, e não perdem nenhum treinamento oferecido por grandes fabricantes, investindo em atualização profissional.

Casamento, profissão e alpinismo industrial

 “Cada dia é um desafio, pois além de sermos casados, somos sócios e colegas de trabalho, até junto a um projeto para instaladores de uma multinacional, nos apresentamos e trabalhamos como casal. Nossa área de atuação é a linha comercial leve (split, teto, cassete e multi), temos parceria com muitos arquitetos, onde iniciamos as obras desde a infraestrutura elétrica, linhas frigorígenas e hidráulica, unindo a utilidades, com o intuito de especificar o equipamento correto, com um atendimento personalizado para que os projetos sejam únicos. Com uma demanda de solicitações, começamos a trabalhar em parceria com alguns instaladores para executar o alpinismo industrial, ou seja, o instalador faz a parte da evaporadora e nós realizamos a instalação da condensadora, via alpinismo”, revela Gisieli.

Gisieli e Luis inovaram no mercado com o alpinismo industrial, através do rapel esportivo

Essa modalidade inédita no mercado, o alpinismo industrial, surgiu através do rapel, um hobbie que eles adoram fazer nas horas vagas. Então, uniram o útil ao agradável!

“Adoramos fazer rapel esportivo, daí surgiu a ideia de trabalharmos com o alpinismo industrial, unindo diversão e trabalho! Atuamos na área de climatização, elétrica e energia fotovoltaica. Temos clientes de muitos anos que atendemos toda a família e também suas empresas. Crescemos como casal e profissionais, cada dia que passamos

juntos é incrível, tanto no amor como na refrigeração. Somos casados há 10 anos, e a preocupação e união de um com o outro continua a mesma! Como diz na bíblia ‘Somos uma só carne’. Com o trabalho que realizamos no HVAC-R, conseguimos a nossa casa própria e sempre estamos fazendo algo. Participamos de projetos sociais para agradecer tudo o que conquistamos até hoje, conhecendo grandes pessoas que são irmãos para nós. Temos muitos amigos em todos os estados do Brasil e fazemos alguns intercâmbios para conhecer a maneira de cada local.

Nós brincamos que um completa o outro, pois quando um não faz o curso na teoria, o outro sabe na prática”, diz sorrindo Gisieli.

Ela participa de muitos eventos para as mulheres, onde busca reconhecimento da presença feminina no setor de HVAC-R, com total apoio de Luis. Eles adoram viajar para lugares diferentes, e sem filhos, têm apenas cães, considerados mascotes da empresa.

“O que levamos conosco é a persistência e honestidade, pois na vida temos que correr atrás de nossos objetivos e sermos honestos e gratos com aqueles que nos oferecem oportunidades. E não para por aí não! Estamos buscando conhecimento profissional para atuarmos no ramo industrial de máquinas de grande porte”, finalizam Gisieli e Luis.

Com atribuições reconhecidas, técnicos em mecânica podem fazer PMOC

Repudiada pelos conselhos de engenheiros, resolução do CFT amplia atuação de profissionais.

Processo há anos aguardado por parte dos profissionais do setor do frio, a aprovação das prerrogativas e atribuições dos técnicos industriais com habilitação em mecânica virou realidade.

As definições fazem parte da Resolução nº 101, emitida pelo Conselho Federal dos Técnicos Industriais (CFT) e publicada no Diário Oficial da União de 4 de junho.

De acordo com a legislação, os técnicos em mecânica podem elaborar e executar Planos de Manutenção, Operação e Controle (PMOC) em sistemas de climatização de ambientes.

Para efeito do exercício profissional, encontram-se entre as atribuições desses profissionais ações para: conduzir, coordenar, gerenciar, executar e os trabalhos de sua especialidade; operar máquinas e equipamentos dentro de sua especialidade; elaborar especificações e laudos técnicos, vistoriar, projetar, dimensionar, comissionar, testar, prestar manutenção, elaborar procedimentos técnicos, instruções de trabalho, gerenciar máquinas e sistemas mecânicos em geral; elaborar especificações e laudos técnicos, projetar e dimensionar equipamentos mecânicos. A lista continua na Resolução.

“A legislação vem para dar autonomia ao técnico sobre aquilo que ele já pratica no dia a dia. Será um estímulo para que os profissionais busquem cada vez mais capacitação, visto que o nosso mercado é dinâmico, está sempre se atualizando e evoluindo, a exemplo do segmento de fluídos refrigerantes”, afirma Carmosinda Santos, técnica em refrigeração e ar condicionado formada pelo Senai-SP.

De outro lado, os conselhos federais de engenharia não gostaram dessa nova legislação. Em nota oficial intitulada “CFT extrapola atribuições em resolução”, o Crea-GO, por exemplo, se posicionou contra a Resolução nº 101.

“Ao elencar supostas atribuições de técnicos industriais com habilitação em mecânica, a resolução extrapola a formação dos profissionais de nível médio, pretendendo conferir a estas atribuições, que são exclusivas de engenheiros mecânicos, profissionais de nível superior”, diz a nota.

Mais adiante, a entidade enfatiza que, “enquanto Conselho que regulamenta o exercício de profissionais das Engenharias, Agronomia e Geociências em Goiás, o Crea-GO, em solidariedade ao Confea, manifesta seu repúdio à resolução que, ao atribuir atividades a profissionais sem a formação adequada, coloca em risco toda a sociedade”.

E finaliza o texto, salientando que, “como sempre fez, a autarquia continuará fiscalizando o exercício das profissões do Sistema e não hesitará em autuar aqueles que não têm a capacidade técnica de exercer determinadas atividades, exorbitando suas funções e colocando a sociedade goiana em risco”.

Para Carmosinda, o próprio Conselho desconhece qual é a real atividade do técnico em campo atualmente, já que ele trabalha exposto aos riscos da profissão, como a manipulação de vasos de pressão e de processos que envolvem energia elétrica, brasagem e intervenção em infraestrutura predial.

“A Resolução nº 101 tirou da ilegalidade a atividade que o técnico já exercia até então, continuamente exposto aos riscos e sem autonomia. Não tinha responsabilidade técnica sobre aquilo que fazia”, reforça.

Respeitada no mercado e reconhecida por romper barreiras, Carmosinda frisa ainda que hoje o engenheiro emite a ART e faz o descritivo do trabalho, mas, na prática, acaba não o executando.

“Com exceções, a maioria não sabe executar determinados trabalhos que o técnico faz habitualmente. Nossas resoluções precisam estar atualizadas com a realidade do mercado, que cresceu demais nos últimos anos, e o Sistema Confea/Creas não acompanhou”, complementa.