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Setor de ferramentas segue inovando

Fabricantes e varejistas investem em produtos com bluetooth e pareamento com smartphone, visando tornar mais preciso o trabalho dos refrigeristas.

Embora a pandemia de covid-19 tenha feito a economia do País desabar em 2020, refletindo-se negativamente no faturamento do HVACR, com uma queda de 4% nas vendas, ao menos o mercado de ferramentas para sistemas de refrigeração e ar condicionado seguiu o caminho contrário.

Razões não faltam para esse comportamento, como o fato de o trabalho dos técnicos ter sido considerado essencial, especialmente para serviços de instalações e de manutenção e limpeza de equipamentos. Em outra ponta, os players dessa indústria apostaram na diversificação de seus produtos, dando tração nas vendas com a apelo gerado pela tecnologia embarcada em novas ferramentas.

“As revendas de ferramentas e acessórios de refrigeração e ar condicionado, que formam um mercado amplo e entraram em rol considerado essencial, não foram tão afetadas pela pandemia. Nem a alta do dólar e do euro, uma vez que grande parte dos itens é importada, foi suficiente para impactar muito negativamente o nosso setor”, relata Marcio Malaquias, especialista de acessórios e vendas Lokring na Vulkan do Brasil.

Segundo ele, a empresa alemã registrou no ano passado um aumento significativo no volume de vendas das uniões de tubo a frio e de ferramental. “Acreditamos que esse crescimento tende a continuar em 2021, e por isso se fazem necessários mais cursos profissionalizantes e capacitação técnica para o manuseio das ferramentas Lokring”, pondera.

Da mesma forma, a Mastercool também trilhou o mesmo caminho, apostando na manutenção da oferta e disponibilidade de seus produtos, enquanto outros concorrentes recuaram na pandemia.

Além disso, tentamos segurar os preços em ações coordenadas com a matriz nos Estados Unidos, evitando despesas e não repassando toda a variação cambial que ocorreu em 2020”, afirma o líder de marketing da subsidiária brasileira, Bruno Hilsdorf de Almeida Moreno.

A rede sulista Dufrio, por exemplo, que possui 20 lojas no Brasil, registrou crescimento nas vendas dessa categoria de produto a partir do segundo semestre de 2020.

“Acreditamos que esse aumento se deu pela qualificação do nosso mix de produtos e pela existência de um cenário um pouco melhor no período”, salienta o vice-presidente da companhia, Guillermo Zanon.

Especializada na área de tecnologia de medição portátil e estacionária, a alemã Testo sentiu as dificuldades do momento, principalmente no começo da pandemia, entre abril e maio, “no período em que os comércios de refrigeração ficaram fechados, mas depois os negócios voltaram e conseguimos fechar o ano de maneira positiva”, lembra o gerente de vendas Felipe Cerqueira.

 

Lançamentos

 A pandemia do novo coronavírus ajudou as empresas do setor a acelerar o desenvolvimento de novos produtos, dotados de tecnologia que facilita o trabalho dos técnicos, como manifolds e multímetros digitais, detectores de vazamento, medidores de fluxo de ar e termômetros infravermelhos.

A Testo, por exemplo, lança neste mês no mercado nacional sua nova geração de manifolds digitais, a série Testo 55x, com conectividade sem fio e toda interface de assistentes de medição que ajudam o trabalho até de profissionais menos experientes.

Testo 55x: indústria alemã está introduzindo nova série de manifolds digitais no Brasil neste mês

“O técnico brasileiro tem buscado cada vez mais por confiabilidade nos dados de medição e conectividade, com total gerenciamento dos dados gerados, processos que podem ser conferidos no Testo 55x, no novo Smart App e no software Testo Datacontrol”, frisa Felipe Cerqueira.

Ferramentas digitais também têm sido a aposta da norte-americana Mastercool, como o manifold da série Spartan, vacuômetro e termohigrômetro, todos com conectividade via bluetooth, em que as leituras são pareadas com o celular, “trazendo para o refrigerista mais praticidade, conforto e segurança em seus diagnósticos”, emenda Bruno Hilsdorf de Almeida Moreno.

Norte-americana Mastercool também aposta em ferramentas digitais para técnicos

Em busca de diferenciais competitivos, a Dufrio aposta em equipamentos como o manifold digital DuGold, o vacuômetro digital DuGold e a recolhedora/recicladora de gás DuGold.

“A conectividade, a disponibilidade de informações precisas e o ganho de produtividade são realidades já entendidas e desejadas pelos profissionais de HVACR”, argumenta Guillermo Zanon, reforçando que a empresa historicamente planeja lançamentos frequentes e busca investir em novas tecnologias, colaborando com a disseminação do conhecimento.

Nova recolhedora e recicladora de gás refrigerante da DuGold

Para a multinacional Vulkan, 2021 promete ser um ano de muitos lançamentos de equipamentos, como alicates e conectores Lokring – cujos modelos e especificidades ainda são mantidos em segredos. A companhia, em breve, colocará no mercado a bomba de vácuo de 21 CFM 220/380. “Essa lista é enrobustecida pelo bloco manifold de uma via em alumínio”, destaca Marcio Malaquias.

“Temos certeza de que neste ano o número de clientes que procurarão esses nossos ferramentais aumentará, principalmente em decorrência da maior conscientização dos técnicos de refrigeração e da ajuda da mídia como um todo, que vem enfatizando a importância dessa tecnologia, simples, fácil e revolucionária no mercado”, projeta o gestor.

Sistema Lokring de união de tubos sem solda facilita dia a dia dos refrigeristas

Ilha da Cadeia do Frio para o Agronegócio, mais um destaque da Febrava 2021

Com realização agendada para os dias 22 a 25 de novembro, a Febrava, a mais importante feira da cadeia de HVAC-R, novamente promete inovações na Ilha da Cadeia do Frio. Com o tema ‘Agronegócio da Proteína Animal’, o espaço contará com mais de 550 m², prometendo unir os processos técnicos e práticos para os visitantes.

Estão confirmados players como Frigo King, Bitzer e Delta Frio como expositores, mostrando a importância de todo processo do frio da proteína animal, como outras questões relacionadas à temática, possibilitando conhecimento técnico e prático, além de network entre os participantes.

Na edição passada, em 2019, o espaço contou com 25 equipamentos funcionando, mais de 4 mil visitantes e 37 empresas conectadas, ampliando a rede de contatos e aquecendo esse mercado, que é de suma importância para o Brasil, e para essa edição, a perspectiva é aumentar todas as oportunidades.

“Classificamos nosso espaço como ‘diferenciado’, porque os expositores da nossa Ilha estão sempre sendo visitados. Aqui os contatos profissionais são intensos, os convidados dos demais participantes da nossa Ilha circulam por todo o ambiente, garantindo um fluxo contínuo de visitantes qualificados a qualquer hora do dia, todos os dias da feira”, afirma Eduardo Dória, coordenador da Ilha da Cadeia do Frio.

Febrava traz inovações e discussões atuais para 2021

A 22ª edição da Febrava irá ocorrer presencialmente nos dias 22, 23, 24 e 25 de novembro, mas este ano, seguindo as tendências dos eventos, adotou também o modelo digital e híbrido. No dia 14 de abril haverá o primeiro webinar, que abordará o tema de suma importância no momento ‘A Qualidade do Ar em Ambientes Internos’.

Já é tradição do evento trazer inovações. Em 2021 serão duas frentes de atuação: qualidade do ar em ambientes internos, com ênfase tanto em novos equipamentos, como na manutenção dos já existentes – uma demanda que ocorre para todos os mercados, principalmente para o ramo de meios de hospedagem, bares, restaurantes, saúde, facilities e escritórios de engenharia. A pauta está presente nos diálogos atuais por conta da pandemia do novo coronavírus, o que torna o webinar além de importante, também necessário para técnicos e gestores de estabelecimentos comerciais.

Para o evento físico, expositores como Apema, Bitzer, Conforlab e Difustherm já estão confirmados e prometem trazer novidades ao setor, que está aquecido. “De um modo geral, o cenário para a Febrava 2021 é até mais otimista do que em relação à edição anterior, pois a preocupação com a qualidade de ar é um tema de extrema importância no cenário em que estamos”, afirma Ivan Romão, Gerente de Produto da Febrava.

Setor supermercadista cresce no período de pandemia

    Global business logistics import export background and container cargo freight ship transport concept

Segundo o Índice Nacional de Vendas da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), apurado pelo Departamento de Economia e Pesquisa da entidade, o ano de 2020 foi muito positivo para o setor supermercadista, que acumulou alta real (deflacionada pelo IPCA/IBGE) de 9,36%, de janeiro a dezembro, em relação ao mesmo período de 2019. Com esse volume de vendas, muitas redes têm expandido a sua operação e novos supermercados estão sendo abertos. Com isso, o setor tem investido mais, não só em tecnologia como também nos seus colaboradores, para profissionalizar ainda mais os negócios a fim de aumentar os lucros e minimizar as perdas.

Equidade de gênero no HVAC-R, um longo caminho a ser trilhado

As mulheres representam aproximadamente 50% da população da Terra. Até aí, nenhuma surpresa. Segundo um recém-divulgado estudo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 54,5% das brasileiras com 15 anos ou mais integravam a força de trabalho no País em 2019.

No entanto, embora não haja estatísticas oficiais sobre a representatividade delas na indústria nacional de aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração (HVAC-R, na sigla em inglês), esse número não deve ser maior do que o registrado nos EUA, onde elas constituem apenas 2% da mão de obra do setor.

Esses dados, enfim, revelam que elas são grupo muito inexplorado de funcionários em potencial para a indústria de climatização e refrigeração, na qual a força de trabalho masculina reina soberana há décadas.

Muitos atribuem esse fato a um velho estereótipo de gênero, o qual reforça que os papéis de técnicos e engenheiros são funções tipicamente masculinas. Apesar dos percalços, elas estão assumindo funções em áreas técnicas e se tornando empreiteiras, além de estarem assumindo alçando novos voos na indústria e no comércio.

Desafios e oportunidades

Segundo uma pesquisa feita no ano passado pelo Comitê de Mulheres da Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento (Abrava), a mão de obra feminina que atua no setor enfrenta os mesmos desafios de suas colegas de outras áreas da economia, como salários inferiores ao dos homens, pouca representação pelas lideranças do setor, discriminação pelo fato de ser mulher, desequilíbrio no quadro geral de funcionários das empresas em relação aos seus colegas, entre outros problemas.

De acordo com o levantamento, menos de 17% das entrevistadas que atuam em empresas privadas ocupam cargos de liderança, enquanto somente 30% das participantes relatam equilíbrio entre homens e mulheres no quadro geral de funcionários nas empresas onde atuam.

Mas um dado impressiona: quase 70% das profissionais possuem, no mínimo, ensino superior completo, sendo uma parcela altíssima com formação em engenharia, o que se traduz numa ótima oportunidade para as empresas do setor, que dependem de recursos humanos qualificados para se manterem competitivas.

Quer outro dado interessante a favor delas? Segundo um estudo da McKinsey Study, corporações com mais mulheres na liderança que a média registram lucro operacional 48% maior e uma força de crescimento de faturamento 70% mais elevado. A pesquisa também revela que ter pelo menos uma mulher na liderança de uma organização reduz em 20% suas chances de ir à falência.

Priscila Baioco participa de webinar do Dia Internacional da Mulher

A presença cada vez maior de mulheres no mercado de HVAC-R será contada por profissionais que estão fazendo história no setor, durante o webinar em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, promovido pelo Comitê de Mulheres da Abrava.

O evento, gratuito, será online e está programado para sábado, dia 6, às 9 horas.

Um dos destaques será a participação da Gerente Nacional de Vendas e Marketing da Armacell, Priscila Baioco, que tem sido uma voz ativa e inspiradora para muitas profissionais que já atuam como engenheiras, instaladoras e mecânicas no setor. Há um ano, ela preside o Comitê de Mulheres da Abrava e tem se destacado na defesa de pautas relacionadas à diversidade, de gênero, racial, cultural, biológica, de orientação sexual, dentre outras. Em 2018, Priscila foi a primeira mulher a conquistar o Troféu Oswaldo Moreira na categoria Personalidade da Indústria HVAC-R.

Em 2006, ela iniciou sua trajetória na Armacell como vendedora técnica, cargo que ocupou durante quatro anos. Desde 2011, Priscila tem liderado a equipe comercial da empresa. Com formação acadêmica em Tecnologia para Projetos Mecânicos pela Faculdade de Tecnologia de São Paulo (Fatec), e MBA em Gestão Empresarial (INPG), a profissional possui, além do conhecimento especializado, ampla experiência que vem sendo compartilhada com a equipe de colaboradores da companhia e com os profissionais do setor.

As inscrições para o evento, que será realizado pela plataforma do Zoom, podem ser feitas por meio deste link

Mercado de VRF continua em expansão

O mercado de sistemas de climatização com fluxo de refrigerante variável (VRF, na sigla em inglês) é o nicho de ar condicionado comercial que mais cresce ano após ano e hoje já é o maior em capacidade, em detrimento dos demais segmentos, como package e chiller.

De 2011 a 2020, o setor de VRF cresceu, em média, 15% ao ano, tendo apenas como exceção o ano de 2015, quando apresentou recuo em função da crise político-econômica que marcou aquele período.

Apresentou um desempenho positivo em 2020, mesmo com todo o cenário de crise causado pela covid-19, com um crescimento da ordem de 4% sobre o ano de 2019.

“É um crescimento baixo comparado com a série histórica, mas muito coerente com o cenário macroeconômico”, avalia o vice-presidente técnico do departamento nacional de ar condicionado da Abrava e gerente nacional de distribuição e marketing estratégico da Johnson Controls-Hitachi do Brasil, Gerson Robaina.

O executivo diz que “todos os fabricantes de VRF estão sempre atualizando suas linhas de produto com foco em melhor eficiência energética e com cada vez mais capacidade de embarcar sistemas de controles num preço competitivo, sendo inclusive hoje produto substituto frente a outros tipos de sistemas”.

“No caso da Johnson Controls-Hitachi, investimos muito para trazer ao mercado brasileiro a linha de controles AirCloud Pro, para que, junto com todo portfólio VRF Hitachi, pudéssemos oferecer mais conforto e controle com um preço mais acessível aos nossos usuários”, revela.

Na avaliação do gerente sênior de vendas da Daikin, Raimundo Ribeiro, o mercado de VRF está cada vez mais competitivo no Brasil e no mundo, “onde temos fabricantes que continuam preocupados em ter produtos cada vez mais eficientes, principalmente no ICOP (cargas parciais), além do desafio de reduzir o custo por HP”.

“Devido à pandemia, acredito que o próximo desafio dos fabricantes será com relação ao desenvolvimento de produtos para o tratamento do ar, questão em que a emergência sanitária resgatou a preocupação e importância da qualidade do ar interior (QAI)”, diz.

“O VRF tem um grande diferencial que é a automação embarcada no produto, recurso ainda pouco especificado e utilizado nos projetos, não sendo possível utilizar todos os benefícios da tecnologia. Nos dias de hoje, com a Internet das Coisas, esse recurso deve ser mais utilizado e promovido pelos fabricantes”, ressalta.

“A Daikin disposta a liderar essa tendência, vem investindo no desenvolvimento de máquinas com maior ICOP, oferecendo soluções para a QAI, promovendo treinamentos e buscando cada vez mais a especificação do sistema de automação. Visando facilitar o trabalho do instalador e buscando uma instalação mais limpa e com menor número de sonda, estamos promovendo cada vez mais a solução PPM (Precision Piping Method) utilizando o DGT (Daikin Gas Tight), tecnologias exclusivas da Daikin”, acrescenta.

Com o dólar em alta e praticamente 90% dos produtos sendo importados, o preço do VRF aumentou ao longo do último ano. “Devido a isso, atualmente nosso maior obstáculo é o macroeconômico”, afirma o diretor comercial da Gree no Brasil, Alex Chen.

“Já na parte técnica, tivemos uma grande mudança vinda dos instaladores. Graças às lives na internet e à disseminação de conteúdos informativos sobre o mercado de climatização, esse público vem se interessando mais pela área e ganhando cada vez mais espaço”, explica.

“O instalador mais antenado já reconhece os diferenciais e benefícios da instalação VRF comparada à de um split, por exemplo, mas é necessário que eles passem sempre por um aprimoramento na área, já que são profissionais que influenciam diretamente na decisão do consumidor final”, completa.

Segundo o gerente de produtos e sistemas de ar condicionado da Samsung no Brasil, Daniel Fraianeli, embora tenha vantagens técnicas, como economia de espaço e energia, os sistemas de VRF dependem de uma maior capacitação de vendedores e instaladores para que esses benefícios sejam aplicados da melhor forma para os consumidores.

“Alguns mitos persistem, como por exemplo o temor de que a quebra de uma condensadora pode parar o sistema por completo. Hoje já existe um tipo de proteção eletrônica, normalmente embarcada no produto, que torna os eventos de quebra tão raros que esse tipo de preocupação nem sequer deveria existir”, diz.

“O desconhecimento sobre o produto e sobre os métodos de instalação ainda são entraves para o setor, mas a Samsung trabalha para capacitar a mão de obra e criar programas de treinamento constante para os profissionais de instalação e assistência técnica”, destaca.

Para o coordenador de vendas da Trane no Brasil, João Paulo Mesquita, a versatilidade é um dos grandes diferenciais competitivos da tecnologia.

“Nos últimos anos, a tecnologia VRF vem quebrando paradigmas e vem sendo utilizada em diversas novas aplicações, como aquelas que requerem filtragens especiais, 100% de ar externo, recuperadores de calor, sistemas quente e frio simultâneo e sistemas com condensação a água e a ar em residências, escolas, hotéis, estabelecimentos comerciais de diversos tipos e prédios de escritórios”, justifica.

Por ter sido o único segmento do mercado de climatização que registrou crescimento no ano passado, os fabricantes se mantêm otimistas em relação ao desempenho do setor este ano.

“Para 2021, nossa expectativa é positiva. Entendemos que os setores que performaram bem ano passado continuarão crescendo. Os que sofreram impactos negativos, estão em busca de crescimento”, lembra a gerente de ar condicionado comercial da LG, Graziela Yang.

Tabela participação dos equipamentos centrais - VRF

Novo diretor de vendas na Bitzer Alemanha

ALEMANHA – A Bitzer nomeou o novo diretor de vendas e marketing, após a decisão de Gianni Parlanti de retornar ao seu país de origem como diretor administrativo da Bitzer Itália.

A mudança, a pedido do próprio Parlanti, ocorre após seis anos no cargo e uma carreira de 15 anos na fabricante alemã de compressores.

A partir de 1º de abril, ele será substituído como diretor de vendas e marketing por Martin Büchsel, vice-presidente de vendas e marketing da EagleBurgmann, empresa alemã de tecnologia de vedação industrial. Büchsel também se tornará membro do conselho executivo da Bitzer.

Martin Büchsel ocupou cargos de liderança em várias empresas pertencentes ao Grupo Freudenberg (proprietário da EagleBurgmann) na Alemanha, França e EUA desde 2003. Ele começou a trabalhar para a EagleBurgmann Germany em 2012.

Gianni Parlanti sucede a Andrea Zocche, que se aposentou no final do ano passado.

Tecnologia Siemens no complexo comercial do aeroporto de Zurique

A Siemens foi a empresa responsável pela implementação do projeto voltado à sustentabilidade e segurança do The Circle, o mega complexo recém-inaugurado no aeroporto de Zurique, na Suíça.

A empresa forneceu componentes de aquecimento, ventilação e ar-condicionado “para garantir um clima otimizado e saudável em todo o complexo,” e dispositivos de campo inteligentes, totalmente automatizados e otimizados para eficiência energética, dando suporte ao sistema de automação predial.

O local abrange seis edifícios de 30.000 m2 onde estão instalados lojas, restaurantes, espaços de coworking, serviços de saúde, hotéis e um centro de conferências, e deve receber em média 25 mil visitantes diariamente.

Quebrando paradigmas, Monica Muniz nunca desistiu de seus sonhos

Superando seus limites, ela tornou-se uma das mulheres referência no mercado de HVAC-R

Empresária e refrigerista, nascida em São Vicente, Litoral Sul de São Paulo, Monica Muniz tem punho forte!

Sua paixão pela refrigeração a levou a enfrentar e superar muitos preconceitos e quebrar paradigmas.

Filha de pais humildes, sempre batalhou muito para conquistar seu espaço profissional e como mulher. Estudou Engenharia Química, cursou Administração, mas o amor pela profissão falou mais alto, abriu sua própria empresa, a Master Frio, que comanda com muita maestria, e ainda tem fôlego para a segunda jornada como mãe e esposa.

“Meus pais nunca conseguiram pagar nenhum curso para mim, então, comecei a trabalhar muito cedo para pagar minha faculdade, era super cansativo, mas venci! Sempre gostei de profissões brutas, desde de criança concertava tudo, derrubava muro e por aí vai. No começo, era vista como um nada, apenas uma moça no telefone e tinha que mudar isso. Fui conhecendo outras mulheres no setor de HVAC-R e me inspirava nelas, como a Melbor, Carmosinda, Leylla, Anna, entre outras. Comecei a me reinventar, eu ia a campo e mostrava aos clientes que eu estava ali porque sabia o que estava fazendo e não me intimidava com piadas ou algo do tipo. A refrigeração e climatização estão no meu sangue, é a profissão que amo de paixão, além de ser apaixonada por ferramentas. Me inspiro muito em mulheres que quebram paradigmas e preconceitos, e que seguem o seu coração, independentemente do julgamento da sociedade. Afinal, eu como técnica e empresaria também preciso ter minha dose de ‘rebeldia’ por estar sempre nadando contra a corrente”, conta Monica.

Monica Muniz em uma instalação

Para Monica, inspiração vem de mulheres que enfrentam preconceitos

O ingresso na área de refrigeração aconteceu em fevereiro de 2014, quando Monica conheceu o técnico Josué Silva, que tornou-se seu marido.

“Foi através dele que comecei na área da refrigeração e climatização, precisamente no dia 04 de fevereiro de 2014 quando meu aparelho de ar resolveu parar de funcionar. Atrasada para a faculdade, me deparei com um carro todo adesivado com propaganda sobre manutenção de ar condicionado, parei no sinal ao lado do carro e perguntei se ele poderia fazer uma visita técnica, agendamos e a noite o técnico Josué foi na minha casa e resolveu meu problema, tanto técnico quanto amoroso! Quando nos vimos, foi amor à primeira vista. Depois de dois meses começamos a namorar, casamos e hoje temos três meninas lindas! Fui pegando gosto pela refrigeração e climatização, e comecei a estudar muito sobre o assunto, ia para trabalhos em campo, fiz diversos treinamentos, abrimos a Master Frio e nunca mais paramos. Aqui em São Vicente, somos sucesso. Atendemos quase todas as marcas de eletrodomésticos e somos referência aqui na cidade, e graças a Deus, temos uma ótima relação com os fabricantes, sempre ganhando premiações”.

Nunca desista de seus sonhos!

Essa frase, Monica leva consigo todos os dias! Mulher de muitas conquistas ao longo dos anos, ela tornou-se a única presença feminina da Liga Trane e embaixadora Profiz da Leveros, que reconhece profissionais diferenciados, altamente qualificados que utilizam as melhores práticas na refrigeração e climatização.

“Fiquei ‘mega’ feliz em receber o convite da Leveros para ser a única mulher embaixadora Profiz e também da Liga Trane, isso me fez superar todos os meus limites. Às vezes me pego pensando: Será que essa sou eu mesma, estando em um mundo essencialmente masculino! Conquistei com muito esforço esse espaço e hoje sou muito bem recebida e acolhida por todos, os clientes fazem questão que eu os atenda pessoalmente. Fui em busca do meu sonho, sem parar no meio do caminho, e ainda tenho muito para viver e conquistar.  Pensa em uma mulher batalhadora, trabalho muito para ser reconhecida em nosso mercado”, diz.

Com uma vida bem corrida, Monica se empenha para manter tudo de pé!

“Corro o dia inteiro e, muitas vezes, a noite também. Me empenho diariamente para manter as coisas que conquistei e, além de tudo, sou mãe de três meninas lindas, Pietra, Maryan e Paolla, todas com muita saúde! Sempre arrumo um tempo para sair com a família, viajar e conhecer lugares diferentes. Sou grata a Deus por várias conquistas: minha loja, minhas filhas, a casa e, principalmente, minha família, sem ela não chegaria a lugar algum. Deixo aqui também uma homenagem ao José Luiz Borges, o Zé Cavalo, um amigo querido, que me ensinou muitas coisas e vai fazer falta em nosso setor”.
Monica deixa uma mensagem a todos os profissionais do setor: “Não desista dos seus sonhos, estude, se qualifique e seja um profissional diferenciado. Faça tudo corretamente e será reconhecido. Ame a sua profissão com toda sua força. Seja muito paciente, saiba entender e tratar o seu cliente. Nessa minha jornada, recebi muitas críticas e me tornei muito mais forte”.

Monica com a família

Com a família, Monica adora conhecer lugares diferentes