Brastemp é reconhecida com selo RA 1000 na plataforma do Reclame Aqui
A Brastemp foi, mais uma vez, indicada ao prêmio Reclame Aqui – As Melhores Empresas Para o Consumidor 2021, a marca que é referência para os brasileiros e concorre na categoria de Linha Branca, é reconhecida com o selo RA 1000 do Reclame Aqui. A premiação tem como base a avaliação direta dos consumidores e demonstra que a marca teve um grande compromisso com seu pós-venda, pois mede o grau de satisfação do cliente diante do atendimento recebido, o que acaba aumentando o grau de confiança da marca e de seus produtos.
O prêmio reconhece anualmente algumas empresas e seu grau de respeito e valorização do consumidor, visto que para que uma empresa seja qualificada com o selo RA 1000, é necessário atender a alguns critérios estabelecidos: possuir índice de resposta e de solução igual ou superior a 90%, possuir média das avaliações igual ou superior a 7 e possuir o índice “Voltaria a fazer negócios?” igual ou superior a 70%. Somente as empresas que atingem esses requisitos podem concorrer.
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“É muito importante para nós, como uma das marcas mais lembradas pelos brasileiros, sermos reconhecidos com o selo RA 1000. Trabalhamos diariamente para atender da melhor forma os nossos consumidores e estamos sempre em busca das melhores soluções para um atendimento cada vez mais personalizado e assertivo”, comenta Renato Cerri, diretor de Consumer Care da Whirlpool, detentora da Brastemp.
