GENERAL HVAC Solutions anuncia encerramento gradual das operações no Brasil
Antiga Fujitsu General do Brasil manterá suporte de pós-venda, garantia, manutenção e fornecimento de peças durante o processo de transição
A GENERAL HVAC Solutions do Brasil, antiga Fujitsu General do Brasil, anunciou o encerramento gradual de suas operações no país após uma revisão de sua estratégia global. Segundo a empresa, a decisão integra um movimento de desinvestimento no Brasil e está alinhada ao direcionamento internacional da GENERAL Inc., grupo japonês fundado em 1936 e pertencente ao Paloma Rheem Holdings.
Presente no Brasil há mais de quatro décadas, a companhia atua no setor de climatização, com soluções de conforto térmico e oferta da tecnologia inverter no mercado brasileiro. Ao longo desse período, manteve relacionamento com distribuidores, instaladores, parceiros comerciais e consumidores finais em diferentes regiões do país.
De acordo com a empresa, o encerramento gradual da operação não altera o atendimento aos equipamentos comercializados no Brasil. Um plano de transição foi adotado para manter os serviços de pós-venda, garantia, manutenção e fornecimento de peças, em conformidade com a legislação brasileira.
“Essa foi uma decisão estratégica, tomada após uma análise cuidadosa do cenário local e das prioridades globais da companhia. Reconhecemos a importância da história construída no Brasil e agradecemos a contribuição de colaboradores, parceiros, fornecedores, instaladores e clientes que fizeram parte dessa trajetória. Nosso foco, neste momento, é conduzir esse processo com responsabilidade, respeito e transparência”, afirma Tsutomu Kunishima, diretor-presidente da GENERAL HVAC Solutions do Brasil.
A companhia informa ainda que as comunicações com colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e demais públicos serão realizadas diretamente durante o processo de transição.
Garantias e pós-venda serão mantidos
Os consumidores continuarão a contar com suporte para os produtos comercializados no Brasil. Permanecem válidas as condições de garantia de dois anos para peças e componentes e de cinco anos para o compressor, conforme as políticas vigentes e os critérios de elegibilidade.
Para orientações sobre garantia, assistência técnica, manutenção e fornecimento de peças, a GENERAL HVAC Solutions do Brasil manterá o canal de atendimento pelo telefone 0800 330 0020.
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Resumen (español)
GENERAL HVAC Solutions do Brasil, anteriormente Fujitsu General do Brasil, anunció el cierre gradual de sus operaciones en Brasil tras una revisión de su estrategia global. La decisión forma parte de un proceso de desinversión en el país. La empresa informó que mantendrá el soporte de posventa, las garantías, el mantenimiento y el suministro de piezas para los productos comercializados en Brasil. Las garantías vigentes son de dos años para piezas y componentes y de cinco años para el compresor, de acuerdo con las políticas y los criterios de elegibilidad.
Summary (English)
GENERAL HVAC Solutions do Brasil, formerly Fujitsu General do Brasil, announced the gradual closure of its operations in Brazil following a review of its global strategy. The decision is part of a divestment process in the country. The company said it will maintain after-sales support, warranties, maintenance and parts supply for products sold in Brazil. Existing warranty terms remain valid for two years on parts and components and five years on compressors, subject to current policies and eligibility criteria.
