Whirlpool acelera renovação em refrigeração no Brasil
Operação brasileira, segunda maior do grupo, amplia nacionalização, prepara mudança de conceito em geladeiras e sustenta lançamentos mesmo com juros elevados
A Whirlpool reforça sua estratégia no Brasil com foco em refrigeração, nacionalização produtiva e renovação acelerada de portfólio. Dona das marcas Brastemp e Consul, a companhia trata o país como um de seus principais pilares globais, apoiada em escala industrial, produção local e proximidade com o consumidor. A operação brasileira é hoje a segunda maior da empresa no mundo, atrás apenas dos Estados Unidos.
Segundo Gustavo Ambar, diretor geral da Whirlpool Brasil, mais de 95% dos produtos vendidos no mercado interno são fabricados no país, com cerca de 80% dos insumos de origem local. Essa estrutura é considerada uma vantagem competitiva em um cenário de volatilidade cambial, tensões geopolíticas e aumento da concorrência internacional, especialmente de produtos asiáticos.
Mesmo com a Selic em patamares elevados, a companhia afirma que 2025 figura entre os melhores resultados da década. A avaliação é que a combinação de aumento de renda, redução do desemprego e maior confiança do consumidor compensou o impacto do crédito mais caro. No setor de linha branca, cerca de 75% das compras ocorrem por reposição, especialmente em geladeiras, o que sustenta a demanda. Metade do parque instalado no país tem mais de seis anos de uso.
No portfólio, a Whirlpool mantém a estratégia de dual brand. A Brastemp concentra lançamentos de maior impacto, com foco em tecnologia e design, especialmente em refrigeração. A Consul atua com ênfase em durabilidade, eficiência e maior capilaridade de distribuição. A marca KitchenAid permanece restrita ao segmento de eletroportáteis, em posicionamento premium.
A empresa prepara 35 novos produtos no ciclo atual, com destaque para uma mudança de conceito em geladeiras, ainda não detalhada. Nos últimos quatro anos, lançamentos passaram a responder por cerca de 75% da receita, indicando forte renovação do mix. A meta é substituir praticamente todo o portfólio em ciclos de quatro a cinco anos.
Na agenda ambiental, a Whirlpool liderou, junto a reguladores, a elevação dos padrões de eficiência energética em refrigeração. A companhia opera também um sistema de logística reversa que já recolheu mais de 1 milhão de produtos até 2025, incluindo itens de outras marcas, integrado a modelos de troca via plataforma digital.
A frente de venda direta ao consumidor ganhou peso, com ampliação de serviços como entrega agendada, instalação, rastreamento em tempo real e manutenção por assinatura. Investimentos em tecnologia buscam integrar dados entre canais e melhorar indicadores como o NPS.
Com ajustes em estoque, uso de hedge cambial e maior flexibilidade fabril, a operação brasileira se prepara para um ambiente ainda incerto em 2026. A estratégia combina demanda estrutural por reposição, inovação em refrigeração e expansão de serviços.
Resumen (Español)
Whirlpool refuerza su operación en Brasil con foco en refrigeración, producción local y renovación de portafolio. La filial, segunda mayor del grupo a nivel global, mantiene lanzamientos constantes, prepara un nuevo concepto de refrigeradores y sostiene resultados positivos pese a tasas de interés elevadas, apoyada en la demanda estructural de reposición y en servicios al consumidor.
Summary (English)
Whirlpool is strengthening its Brazilian operation with an emphasis on refrigeration, local manufacturing and accelerated portfolio renewal. As the group’s second-largest operation worldwide, Brazil supports ongoing product launches, a forthcoming refrigerator concept shift and stable performance despite high interest rates, driven by replacement demand and expanded consumer services.
