Toda mudança é bem-vinda para Paola Freitas

À frente da Teclar Climatização, Paola Christine Ferreira Santana Freitas, atua na gestão de sua empresa, além de colocar a mão na massa com visitas técnicas e atendimento ao cliente. Nascida e criada em Belo Horizonte (MG), ela é formada em Administração de Empresas, cursando Bacharelado em Marketing Digital, além de cursos com qualificação na área de instalação e manutenção de ar condicionado e integrador solar.

A grande mudança de seus planos profissionais aconteceu em 2013, quando desistiu de ser professora da rede estadual de ensino e seguir a carreira no setor de HVAC-R.

“Meu esposo trabalhava como vendedor em uma revenda de ar condicionado, onde comecei a conhecer um pouco da área e me aconselhou a fazer uma pesquisa sobre o mercado de refrigeração e climatização. No final de 2013, encerrei meu contrato como professora designada do estado na rede estadual e me apaixonei pelo setor. Comecei a fazer os cursos oferecidos pelas revendas. Assim, fiz um plano de negócios para minha empresa. Na ocasião, era um escritório com 24 metros quadrados fazendo serviço administrativo e quando tinha que atender um cliente, eu mesma ia. Nossa demanda cresceu, conquistamos muitos clientes e expandimos os negócios contratando técnicos e auxiliares mecânicos, com foco no PMOC. Em 2014, inauguramos a Teclar e hoje, já com quase 10 anos de mercado, nos consolidamos no setor de HVAC-R”, comemora Paola.

Ela conta que, no início, sentiu muito medo de enfrentar o mercado, dominado por homens, pois não sabia como seria a aceitação.

“Um dos maiores desafios foi quando o cliente ligava e procurava pelo técnico e não aceitava que eu o ajudasse. Até hoje, alguns clientes ainda esperam ser atendidos por homens, mas sigo em frente, com ousadia! Entre 2015 e 2016, enfrentamos dificuldade com alguns cancelamentos de contratos e tivemos que correr atrás de novos clientes. Confesso que, situações conflituosas nos ajudam a sair da zona de conforto. Trabalhei muito aos finais de semana para conseguir conquistar novos clientes e ter um faturamento desejado e hoje, podemos dizer que conseguimos novamente nossa posição no mercado”, comemora.

Fortes e corajosas

Para Paola, a mulher tem uma força inigualável dentro de si: “Somos fortes e corajosas! Vejo o quanto essa força ajuda o mercado com novos olhares, percepções e valores. Basta olhar o crescimento do número de mulheres atuando no setor de vendas, projetos e em campo. Hoje, estamos espalhadas em todos os departamentos e ganhando mercado devido a nossa capacidade de sermos resilientes e esforçadas. Sim, o mundo mudou! Antes, a mulher era vista como incapaz, mas, a cada dia estamos vendo mulheres engenheiras, técnicas, administradoras, e acredito que o setor percebeu que a diversidade contribui para um crescimento exponencial”.

Atualmente, Paola utiliza seus canais digitais no Instagram, Tik Tok e Youtube, compartilhando dicas de boas práticas de instalação, equipamentos de condicionadores de ar da Elgin, da qual faz parte como Membro da Seleção do Ar.

“Também utilizo minhas redes sociais para dar dicas sobre marketing e vendas através de lives com fornecimento de e-books para todos. Em junho, a pedido de seguidores, montei um curso completo sobre marketing na refrigeração com objetivo de ajudar os instaladores a criarem seu próprio planejamento estratégico de marketing e gerarem conteúdo que vai atrair o cliente”, diz Paola.

Mãe da Geovanna, com 14 anos; da Valentina, com 7 anos; e do Pedro, com 4 anos, ela gosta de fazer passeios ao ar livre com seus filhos, seu marido, e seu cachorro, um pastor alemão. Evangélica, Paola se orgulha em dizer que, durante nove anos, fez trabalho com pessoas em situação de rua e com presidiários atuando como capelã de sua igreja, e acrescenta: “Não há tesouro maior no sorriso ou no abraço de meus filhos”.