O aumento do uso das redes sociais tem transformado a educação de diversas maneiras. Enquanto o ensino tradicional ainda predomina em muitas instituições, o ensino via redes sociais tem ganhado espaço, mas é preciso estar atento ao que se aprende, em especial, no acesso a tutoriais de HVAC-R.
A indústria de HVAC-R está enfrentando uma transformação significativa com a crescente influência das redes sociais e das plataformas digitais. Este fenômeno apresenta tanto desafios quanto oportunidades para o ensino e a formação profissional na área. Tanto o ensino tradicional quanto o ensino via redes sociais têm suas próprias vantagens e desvantagens. A escolha entre um método e outro depende das necessidades e circunstâncias individuais. Enquanto o ensino tradicional oferece uma estrutura e interação pessoal valiosas, o ensino via redes sociais proporciona flexibilidade e acessibilidade que podem ser essenciais para muitos. Idealmente, um modelo híbrido que combine o melhor dos dois mundos pode oferecer uma solução equilibrada, aproveitando a estrutura e os recursos do ensino tradicional com a flexibilidade e inovação das redes sociais.
Porém, há muita polêmica sobre o tema. Muitos profissionais desprezam o ensino e se apoiam no conhecimento de tutoriais publicados em várias plataformas digitais, comprometendo a qualidade de seus serviços, negligenciando aspectos como segurança, levando a erros que podem resultar em grandes avarias para os sistemas quanto a ele próprio, se envolvendo em acidentes a até levando a óbito.
Na opinião de Carmosinda Santos, técnica em refrigeração e ar condicionado, segurança do trabalho, engenheira mecânica e representante do CRT/SP (Conselho Regional Técnico do Estado de São Paulo), nenhuma rede social influencia sua forma de aprender e de se atualizar em relação ao HVAC-R.
“Eu tenho uma formação acadêmica antiga vinda da base do SENAI Oscar Rodrigues Alves e busco conhecimento em literaturas específicas da área, nas normas da ABNT, ASHRAE e SMACNA e catálogos técnicos dos produtos.
Carmosinda Santos
Não costumo buscar informações e conhecimento nas redes sociais, pois observo que a maioria das informações que chega através dessas plataformas digitais são vazias ou com contextualização distorcida. Eu não acredito que as informações via redes sociais irão substituir o ensino tradicional no HVAC-R, pois é necessário a dinâmica prática em laboratório. Então, quando falamos de disciplinas técnicas relativas à área de exatas, incluindo a elétrica, comandos, sistemas de refrigeração, ou seja, os trabalhos manuais que precisam da destreza humana, como aprender a utilizar ferramentas, temos que executar. Na minha opinião, o aprendizado, principalmente através de tutoriais, não vai vingar, uma vez que é fundamental a etapa prática deste processo, isso inclui a experiência 3D através de IA. Mesmo com simulações, isso não te dá a percepção real, a do tato. Já fiz alguns treinamentos em 3D, mas nada substitui o treinamento em campo”, informa Carmosinda.
Da mesma opinião compartilha Valdemir Oliveira da Silva, Coordenador de Manutenção da OAM Engenharia, sócio e instrutor da Oficina Escola: “Acredito que o aprendizado via redes sociais não vai substituir o ensino tradicional, vejo muito mais como uma ferramenta complementar, gerando novas vias para debates, resolução de problemas e até divulgação mais fácil de novos métodos, mas o ensino tradicional, se bem aplicado, é importante para a construção de uma base sólida em HVAC-R”.
Valdemir acrescenta que as redes sociais contribuíram muito para uma maior divulgação e valorização da área. “Hoje, temos diversos perfis de instrutores compartilhando seus conhecimentos, alunos publicando seus aprendizados, marcas divulgando novas tecnologias, escolas divulgando seus cursos, então acredito que o acesso ao conhecimento se tornou mais acessível e ágil. Todo esse movimento permitiu um crescimento da comunidade refrigerista e as redes promovem uma conexão maior com essas pessoas e a troca de experiências com elas”.
Desafios e benefícios do mundo digital
Para Carmosinda, o aprendizado em redes sociais é complicado. “Por exemplo, quando você recebe aprendizado técnico via academia, há uma grade curricular estipulada pelo Ministério da Educação, o que não acontece no ensino informal das plataformas digitais. Nas redes sociais, as informações são avulsas e fragmentadas, nem sempre referenciam as fontes, tornando informação vulnerável. É preciso tomar muito cuidado com esse fato. Vejo que boa parte dessas informações chegam até nós por experiências em campo, mas isso é só uma parte de um todo, onde é preciso treinamento técnico. Outro ponto é que as informações das plataformas digitais se referem muito a produtos de determinadas marcas e não a técnica em si. Já no ensino tradicional, o profissional aprende a técnica que se aplica a qualquer produto ou marca, orientada por um profissional capacitado”.
Ela chama a atenção sobre as informações incorretas ou enganosas sobre HVAC-R nas redes sociais: “Vemos muitas pessoas divulgando informações técnicas, mas não sabemos qual formação ela tem, a sua expertise na área, que tipo de conhecimento ou atualização profissional recebeu. É um jeito rápido de aprendizado medíocre e muitos profissionais hoje se utilizam dessas informações para realizar serviços, comprometendo a qualidade de mão de obra especializada no setor de HVAC-R. O papel do 31hoje ganhou notoriedade, mas é preciso filtrar essas informações, pois não sabemos qual embasamento técnico ele utilizou, se o que ele está divulgando é realmente verdadeiro na questão do ensino profissional. Vejo que nas redes sociais, as pessoas se importam mais com número de seguidores, likes, do que as informações de qualidade”.
Dentre os benefícios do aprendizado via redes sociais, Valdemir destaca a facilidade de acesso, a possibilidade de acesso a conteúdo em sua maioria gratuito, contudo, ao mesmo tempo que conecta diversas pessoas, isso dá margem para qualquer pessoa com conhecimento mínimo, propagar inverdades ou informações direcionadas tendo em vista benefício próprio, afinal, até perfis gratuitos precisam gerar lucro de alguma maneira.
Valdemir Oliveira da Silva
“Acho importante mensurar e avaliar em mais de um local as informações encontradas nas redes. Eu vejo que a maior dificuldade é transformar os conhecimentos teóricos em práticos, quando a plataforma não tem essa preocupação e cuidado em transformar a teoria em algo visual e prático, existe uma sensação de conhecimento incompleto. Então sempre tenho essa preocupação ao usar essas plataformas. Sempre ressalto que essa amplitude em comunicação abre margem para qualquer pessoa propagar sua opinião e conhecimentos, então, aquela pessoa pode estar desatualizada ou até mesmo propagando algum conhecimento a seu favor. Quando me deparo com situações como essa procuro propagar o conhecimento correto, divulgando as fontes do meu conhecimento e abrindo um diálogo para um debate com a pessoa/perfil, com trocas benéficas”, enfatiza Valdemir.
Ele acredita que o cenário futuro será o aproveitamento dos melhores aspectos do ensino tradicional conciliado ao mundo digital.” É exatamente esse cenário que venho buscando, não esquecer os fundamentos e a base muito forte do ensino tradicional, mas transformá-lo em um conhecimento acessível, inclusive financeiramente, prático e versátil, onde as pessoas possam escolher se manter em constante evolução e aprimorando seus conhecimentos usando todas as ferramentas possíveis ao seu favor. O mundo digital é muito benéfico quando usado com coerência e aliado a bons comunicadores e é isso que enxergo para o futuro. As plataformas digitais permitiram um olhar para a arte que é essa área, possibilitando aos profissionais conhecerem além do tradicional, aumentando sua capacidade de enxergarem não apenas um trabalho, mas também, uma profissão com um campo de conhecimento vasto e em completa ascensão, além da facilidade na busca para adquirir os conhecimentos necessários da área”, explica Valdemir.
Carmosinda complementa que, enquanto o segmento de HVAC-R não entender o papel de cada instituição, futuramente acontecerão muitos mais acidentes do que já presenciamos hoje: “Por exemplo, o CTR habilita o profissional para trabalhar em campo, porém, muitos profissionais recorrem a treinamentos de fabricantes, mas legalmente, esse profissional não tem embasamento e não possui a habilitação técnica e desempenha um papel fundamental para os instaladores dessa área. Ao oferecer diretrizes técnicas atualizadas e normas de segurança, o conselho assegura que os profissionais estejam sempre informados sobre as melhores práticas e inovações no setor. Além disso, promove treinamentos e certificações que garantem a competência e a qualidade dos serviços prestados, aumentando a confiança dos clientes e contribuindo para a segurança e eficiência das instalações”, conclui.
