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Trane lança linha de equipamento split system

A Trane, marca do grupo Ingersoll Rand®, desenvolveu o Trane Oasis, projetado para atender com eficiência as diferentes aplicações comerciais que necessitam de uma solução HVAC Split System.

O modelo possui dimensões otimizadas e por isso demanda menos espaço físico para a instalação. Além disso, o equipamento possui suporte técnico por meio de rede credenciada espalhada por todo o Brasil e oferece garantia de um ano para peças e partes, dois para os compressores e três para o gabinete.

“Nosso diferencial é que temos unidades em estoque e isso permite a entrega em menos de 48 horas. Entre os destaques do lançamento estão a versatilidade de instalação, o alto valor agregado a um preço acessível, a facilidade de manutenção e a qualidade reconhecida dos equipamentos da Trane”, afirma Arturo Del Rio, gerente de produtos unitários da Trane para a América Latina.

O equipamento utiliza o R-410A, gás refrigerante ecológico de menor impacto ambiental. Isso reforça o compromisso climático assinado pela Ingersoll Rand de reduzir significativamente a emissão de gases que agridem a camada de ozônio, tanto no desempenho dos produtos quanto nas operações industriais e comerciais da companhia.

“O Trane Oasis foi desenvolvido para atender uma demanda específica dos nossos clientes no Brasil. A engenharia aplicada no novo splitão concilia a reconhecida qualidade da marca Trane em um formato versátil e acessível, entregando o conforto térmico que nosso cliente necessita.” Juliana Reinhardt – gerente de Marketing para América Latina.

Chemours vence prêmio Sindirepa na categoria gás refrigerante

A Chemours, indústria química global líder em produtos fluorados, tecnologia de titânio e soluções químicas, foi reconhecida como a melhor no setor de gás refrigerante pelo prêmio Sindirepa – Os Melhores do Ano. A empresa foi vencedora da categoria, destacando-se em vários quesitos, como qualidade, disponibilidade e atendimento.

Referência para o mercado, a premiação elege as melhores marcas do setor de reparação de veículos, reconhecendo a atuação dos parceiros que contribuem para o desenvolvimento em cada segmento, destaca o comunicado distribuído à imprensa.

“Este reconhecimento é uma honra para a Chemours, pois atesta que estamos no caminho certo, com produtos adequados que geram impactos positivos na performance dos sistemas de refrigeração e ar condicionado, proporcionando melhor desempenho tanto para empresas, quanto para o meio ambiente”, Carlos Ribeiro, líder vendas da área de fluorquímicos da empresa no País.

A pesquisa do Sindirepa foi feita com 335 reparadores do estado de São Paulo em 19 categorias de produtos e serviços (entre autopeças, equipamentos, óleos lubrificantes, tintas e seguradoras). Após ampla análise, foram identificados os itens que causam maior impacto no atendimento de suas associadas a seus clientes.

Segundo o Sindirepa, o setor de reparação é responsável por 80% da frota circulante de veículos do País, estimada em 44 milhões de unidades, entre automóveis, comerciais leves, caminhões e ônibus; somando motos, chega a quase 60 milhões. No ranking mundial, o Brasil é o 6° maior mercado, ficando atrás apenas da China, Estados Unidos, Japão, Rússia e Alemanha.

A revelação das marcas vencedoras ocorreu no dia 28 de maio, no Teatro Sesi, na sede da Fiespe, em São Paulo. O evento reuniu representantes da indústria, entidades do setor de reposição e da diretoria do Sindirepa-SP.

BHP Ar Condicionado completou 35 anos

Para comemorar, os sócios e os gerentes das lojas (filiais) de São Paulo, Santos, Sorocaba, Bauru e Campinas, receberam, no final de junho, os colaboradores e diversos representantes de fornecedores como Midea Carrier, Daikin, Fujitsu, System Air e MML Sistemas.

O objetivo foi celebrar a data e agradecer a todos o empenho e dedicação durante os 35 anos, os quais tornaram a BHP uma empresa reconhecida no mercado de ar condicionado.

“Sempre nos dizem que criamos uma empresa. Mas nós não criamos uma empresa; nós criamos um grupo de pessoas, esse grupo de pessoas criou a empresa. Eles são os verdadeiros responsáveis por esse sucesso”, pontuou Renato Cirenza, da BHP

Leveros inaugura loja conceito inédita no País

A Leveros promete inovar o varejo de ar-condicionado com a inauguração de uma primeira loja conceito no País, na qual o cliente poderá de fato testar a sensação de bem-estar, circulando em ambientes decorados, iluminados, automatizados, climatizados e abastecidos com energia solar.

Com projeto liderado pelo arquiteto Júlio Takano, o showroom, que abre na próxima segunda-feira (8), já pode ser considerado um marco arquitetônico na Avenida Marquês de São Vicente, na zona oeste da capital paulista. A fachada imponente com as cores da marca Leveros durante o dia e o jogo de luzes durante a noite são elementos de destaque na paisagem.

Empresa investiu R$ 5 milhões em nova loja

Mais do que isso, a implantação do modelo de loja moderna, sofisticada e replicável, que demandou investimento de R$ 5 milhões, sinaliza dois grandes planos de expansão da Leveros a partir de 2020: o crescimento da rede com a implantação de novas lojas próprias nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste, nos próximos três anos; e o lançamento de uma inédita franquia de serviços, voltada exclusivamente à instalação e venda dos equipamentos que compõem o portfólio Leveros.

Para a Leveros, empresa nascida em 1978 na cidade de Assis (SP), e focada na venda de ar-condicionado, o novo ciclo de expansão e de ampliação do mix é um caminho natural. “A aquisição de um ar-condicionado significa aumento na conta de luz, por isso decidimos oferecer aos clientes uma solução mais completa e mostrar que um projeto de energia solar fotovoltaica é hoje um dos melhores investimentos”, afirma o CEO da Leveros, Tiziano Filho.

Nova unidade será inaugurada na próxima segunda-feira (8)

Daikin concede acesso gratuito a patentes do R-32

A Daikin está procurando facilitar ainda mais a adoção do hidrofluorcarbono (HFC) R-32, concedendo acesso gratuito a todas as suas patentes depositadas desde 2011.

O acesso às patentes do fluido refrigerante levemente inflamável (A2L) não exigirá a pré-aprovação da empresa, nenhum contrato e nenhuma taxa. Isso elimina processos complicados e fornece acesso rápido e fácil às patentes depositadas.

A Daikin lançou o primeiro equipamento residencial no Japão usando o R-32 em 2012, e desde então, a maioria dos fabricantes de ar condicionado adotaram a substância em pequenos splits como uma alternativa de menor potencial de aquecimento global (GWP, em inglês) ao HFC R-410A.

Embora as patentes sobre a produção de R-32 tenham expirado há muito tempo, a Daikin detém um grande número de patentes que regem o uso dele em sistemas de ar condicionado.

Para facilitar a sua adoção por outros fabricantes, a Daikin ofereceu acesso gratuito aos países emergentes em 2011 para as 93 patentes depositadas até aquela data. O livre acesso a essas patentes foi expandido ao mundo todo em 2015.

Agora, o compromisso garantindo que qualquer empresa possa utilizar a tecnologia da Daikin sem sofrer nenhum tipo de processo judicial abrange cerca de 180 patentes, principalmente relacionadas a medidas de segurança.

A lista das patentes requeridas e os detalhes específicos sobre o acesso gratuito a elas estão disponíveis aqui.

Nova diretoria da Abrava promete aumentar faturamento das associadas

O engenheiro Pedro Constantino Evangelinos assumiu a presidência do conselho de administração da Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento (Abrava).

A cerimônia de posse, promovida ontem (26) na sede da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp), reuniu mais de 300 empresários e profissionais do setor.

“Essa diretoria foi eleita com um foco, que é a última linha do balanço das empresas associadas. Todo o trabalho que vier a ser feito nos próximos anos terá como objetivo aumentar seu faturamento”, disse o empresário, que deve comandar a Abrava até 2022.

Fundada em 1962, a associação empresarial tem a missão de incentivar o desenvolvimento tecnológico e competitivo dos setores representados no País; promover o uso correto de equipamentos, componentes, fluidos refrigerantes e insumos; difundir a aplicação responsável das boas práticas brasileiras e internacionais de engenharia; e desenvolver normas e procedimentos para garantir o bem-estar e a qualidade de vida nos ambientes internos e meio ambiente.

Durante a coletiva que precedeu a cerimônia, a nova diretoria da Abrava anunciou que seus quatro segmentos representados devem faturar R$ 33 bilhões em 2019.

Ecoquest quer conquistar 90% do mercado de purificação de ar-condicionado no Brasil

O diretor da Ecoquest Brasil, Henrique Cury, e o chairman e CEO da Aerus Holding, Joe Urso, assinaram a renovação do contrato para comercialização da linha de soluções para purificação e descontaminação do ar de ambientes internos com tecnologia desenvolvida pela Nasa.

O acordo garante à empresa brasileira exclusividade na distribuição pelos próximos dez anos. A meta é conquistar, em três anos, 90% do mercado brasileiro que envolve descontaminação fotocatalítica de sistemas de ar condicionado.

Não é à toa que o grupo norte-americano e a empresa brasileira estão de olho no mercado fotocatalítico brasileiro. De acordo com dados da Abrava (Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento), em 2018 o segmento de ar condicionado movimentou em torno de R$ 4,4 bilhões.

Deste total, R$ 1,8 bilhão se refere aos sistemas de maior porte (ar condicionado central), instalados em grandes edifícios (prédios comerciais, hospitais, shoppings, etc). Este nicho, cuja previsão da mesma entidade é de crescimento de 10% até o final do ano, é o que interessa às empresas Ecoquest e Aerus.

O mercado em que a Ecoquest atua ganhou como aliada a Lei 13.589/2018, sancionada em 4 de janeiro do ano passado. Ela torna obrigatória a execução de um Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC) de sistemas e aparelhos de ar condicionado em edifícios públicos e de uso coletivo.

A lei se aplica também aos ambientes climatizados de uso restrito, que devem obedecer a regulamentos específicos como a norma NBR 7256. Essa obrigatoriedade deve contribuir para aumentar a procura por sistemas de descontaminação mais eficientes do ponto de vista da higienização e da economia de energia.

“O Brasil desempenha papel importante na América Latina e tem sido pioneiro na região. A Ecoquest, por sua vez, penetrou em diferentes segmentos do mercado e desenvolveu soluções utilizando nossa tecnologia que foram copiadas em países como Colômbia, Espanha, Polônia e até nos Estados Unidos, sendo modelo comercial para outros países. Acreditamos que no Brasil possamos chegar a 90% do mercado em tres anos”, afirmou Joe Urso, CEO da Aerus, grupo empresarial que fatura US$ 450 milhões por ano e atua em 70 países.

Ao trazer a tecnologia fornecida pela Aerus Holding, a Ecoquest procurou adaptar a linha de produtos de forma que ela pudesse atender aos mais diferentes segmentos. Dessa forma, a empresa brasileira passou a atender, com grande penetração, hospitais, restaurantes, shoppings, hotéis e escritórios comerciais.

“Estamos juntos há 13 anos e a renovação do contrato de exclusividade nos garante uma grande vantagem tecnológica no mercado nacional, pois continuamos a ser os únicos autorizados a trabalhar com a tecnologia de ponta da Nasa neste segmento. Com toda a experiência que adquirimos nesses anos, nos sentimos preparados para atingir a meta desejada pelo nosso fornecedor, que é ter larga vantagem no nicho de purificação fotocatalítica de sistemas de ar condicionado”, afirma Henrique Cury.

Setenta anos. E muito bem vividos!

A maior prova de que a principal referência nacional no ensino de refrigeração e ar condicionado continua jovial, foi a inclusão de uma atividade, ainda considerada nova até mesmo no mundo corporativo, na semana de 21 a 25 de maio, quando uma série de eventos especiais comemorou sete décadas de sucesso.

Seu nome é Hackaton Maker, e pode ser resumida como uma maratona de ideias inovadoras, propostas por grupos compostos por talentos de várias origens e formações, em busca de respostas aos desafios sugeridos por empresas de determinada área.

Fachada da escola senai, templo da refrigeração em São Paulo
Fachada da unidade à época da inauguração, no final dos anos 1940

No caso específico do HVAC-R, foram convidados para a experiência pioneira os players Chemours, Danfoss, Aeris Tecnologia e a própria Escola, que mantiveram durante três dias quatro equipes de cinco pessoas mobilizadas, cada qual incumbida de, realmente, pensar fora da caixa.

O grupo vencedor foi o We Ar, que desenvolveu uma rede social especializada para os profissionais do setor, demanda sugerida pela Chemours que a equipe formada por Cléo de Araújo Moura, Marcia Francischelli, Flavio Gomes de Macedo, Rodrigo Gabriel Pires, Eduardo F. Scarabotto e Cicero L. Yabi respondeu com muita assertividade, ao criar uma plataforma criativa e, ao mesmo tempo, amigável.

Mecânica

Esta foi a nona atividade do gênero desenvolvida pela Federação das Indústrias do Estado de São Paulo, que desde 2013 organiza Hackathons reunindo participantes dos mais diversos segmentos da indústria paulista.

Segundo Manoel Gonçalves Neto, coordenador de Inovação e Startups da FIESP, a ideia é trazer inovação aos segmentos envolvidos, com rapidez não só no desenvolvimento dos projetos, como também na sua apresentação aos examinadores.

Neto, da FIESP: equipes formadas por profissionais de diferentes áreas e trajetórias favorecem sucesso da iniciativa

“São de dois a cinco minutos para cada exposição”, afirma Neto, ao explicar a mecânica daquilo que chama de “maratona de hackers, porém do bem”, ressalvando que no Brasil o termo ainda é confundido com ckacker, esse sim responsável pelas temidas invasões aos sistemas.

Um dos segredos do método, no entender do coordenador, está na combinação de várias expertises, isto é, profissionais com diferentes origens, trajetórias e visões sobre cada desafio enfrentado.

Fórmulas desenvolvidas nessa mesma linha já produziram  cases de sucesso retumbantes, como o do Easy Táxi, primeiro aplicativo da modalidade implantado no Brasil, nascido de um evento muito parecido, o Startup Weekend, realizado durante um final de semana no Rio de Janeiro.

Comunicação

Prova incontestável de que a soma de diferentes habilidades realmente faz a diferença numa equipe de Hackathon, é o peso nessas competições para a forma com que são comunicadas à comissão julgadora os detalhes de cada ideia defendida.

Isso justifica a frequência com que Raquel Hoshino, proprietária de uma empresa paulistana da área de gestão de imagem e comunicação, há cerca de três anos cede parte do seu tempo à atividade de voluntária nessas maratonas.

Experiência na área da comunicação permite à mentora Raquel Hoshino testar eficácia das apresentações antes que cheguem aos jurados

O fato de quase sempre auxiliar grupos como o que teve pela frente na Oscar Rodrigues Alves, isto é, de áreas totalmente diferentes da sua, gera uma situação que a jornalista considera duplamente enriquecedora.

“Às vezes fica difícil para o mentor entender o que está acontecendo, qual é a melhora tecnológica desenvolvida ou simplesmente o que o grupo está propondo. Mas, ao mesmo tempo, o que parece ser ruim é muito bom, pois eles precisarão apresentar o trabalhos depois, e se eu não os estiver entendendo, boa parte da plateia pode também não entender”, observa Raquel.

Igualmente gratificante, segundo ela, é perceber até mesmo pessoas muito técnicas hoje mais abertas a se comunicar melhor, mostrar com clareza suas ideias, virtude que ela considera essencial para quem cria e traz à tona conceitos inovadores.

Outro Lado

Entre os demais participantes orientados por mentores como Raquel, a impressão de sair do Hackathon obtendo ganhos para as suas carreiras também era notória.

Foi o caso, por exemplo, de Edivaldo do Carmo Blanco, professor do curso técnico de refrigeração e climatização na própria Oscar Rodrigues Alves, Escola autora do desafio escolhido por seu grupo: o desenvolvimento de censores para monitorar o nível da água ao redor do prédio, e também com a finalidade de manter em dia a qualidade do ar interior de uma das salas da edificação, localizada no bairro paulistano do Ipiranga.

“Nós desenvolvemos um protótipo com três níveis de alarme para mostrar quando uma enchente, que é algo comum nessa região, estiver colocando em perigo os muitos carros de alunos que ficam estacionados nas extremidades do prédio”, explica Edivaldo. Com relação ao controle atmosférico, o sistema monitora temperatura, umidade, monóxido e dióxido de carbono.

Formado em Engenharia Elétrica e Automação Industrial, Márcio Watanabe trabalha no meio há cerca de 20 anos e resolveu se inscrever com base em informação recebida pela newsletter do SENAI.

Alunos de refrigeração se concluindo o trabalho
A dupla Edivaldo e Marcio dando os retoques finais no seu trabalho

Selecionado, envolveu-se no mesmo desafio, e acabou revisitando um tema com o qual havia lidado há dois anos na faculdade.

“Foi muito interessante perceber que a tecnologia atual permite desenvolver em dois dias o que antes levava no mínimo seis meses”, observa, referindo-se às novas possibilidades abertas pela internet das coisas (IoT).

Calendário

“Uma escola como esta tem tudo: laboratórios belíssimos, é muito bem equipada, tem um corpo docente extraordinário, uma organização espetacular. Então, por que não começar a fazer um movimento de transformação e ser um elemento catalisador na busca de uma nova cultura para o nosso setor”?

A indagação é do presidente do Sindratar-SP, Carlos Eduardo Trombini, ao justificar todo o seu empenho em ter feito da Oscar Rodrigues Alves a primeira Escola do SENAI a sediar uma Hackathon Maker, já que ele acredita piamente na capacidade de a cadeia produtiva da refrigeração e climatização produzir inovação e tecnologia.

Trombini, do Sindratar-SP: atuação decisiva para emplacar a novidade e torná-la permanente na programação anual da Escola

Entusiasta da indústria nacional, ele lamenta a migração em massa ocorrida para o exterior nos últimos anos, principalmente rumo ao continente asiático, “deixando à mingua a engenharia de um país como o nosso, onde há tantas faculdades e agências capazes de fomentar a pesquisa e o desenvolvimento”, constata.

Por tudo isso, ele considera inaceitável o Brasil ficar apenas com a tarefa da distribuição, possibilidade cada vez mais a provável, a julgar pelos números apresentados mês a mês pela Fiesp, segundo os quais as importações chegam a superar em até cinco vezes nossas vendas externas.

O pano de fundo para esse quadro, na análise de Trombini, é a enorme insegurança jurídica imposta ao empresariado brasileiro, juntamente com a situação ainda grave da economia. “A nossa crise está se estendendo mais do que deveria, por cerca de cinco anos de economia debilitada pela falta de investimentos na indústria e em negócios envolvendo áreas estratégicas para nós, como a construção civil, que nesse período perdeu algo em torno de 40% do seu mercado”, constata o líder setorial.

Em meio a um cenário de tamanha gravidade, Trombini enxerga com importância redobrada iniciativas como o Hackathon, capazes de criar novas oportunidades para as startups e a intelectualidade existente por trás delas. “Quem sabe algumas não conseguem vender seu trabalho, sua empresa, para investidores aqui amanhã?”, torcia o histórico líder do HVAC-R, na véspera da divulgação dos resultados da maratona de inovação pioneira, realizada na Oscar Rodrigues Alves, uma atividade que ele afirma já estar incorporada ao calendário anual da Escola.

Conheça os vencedores do 21º Troféu Oswaldo Moreira

O Troféu Oswaldo Moreira, premiação anual promovida pela Revista do Frio, homenageou ontem (13) em São Paulo duas personalidades e quatro empresas do setor que se destacaram no ano passado por seus esforços em elevar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao mercado nacional.

Os vencedores da 21ª edição do prêmio foram Sidney Tunda (Personalidade do Comércio de Refrigeração e Ar Condicionado), Renato Cesquini (Personalidade da Indústria de Refrigeração e Ar Condicionado), Frigelar (Comércio de Ar Condicionado), Clima Rio (Comércio de Refrigeração), Trane (Indústria de Ar Condicionado) e Eluma (Indústria de Refrigeração).

Tradicionalmente, a noite de realização da premiação que leva o nome do fundador da publicação – empreendedor que participou ativamente da história do HVAC-R no Brasil, ajudando a fortalecer parcerias no ramo –, é também uma grande oportunidade de networking.

Conforme ocorre há mais de uma década, a votação nos três finalistas de cada uma das seis categorias da premiação foi feita durante o encontro, por meio de computadores dispostos no local da cerimônia para os convidados votarem em seus nomes favoritos. Nesta edição, o palco do evento foi a Casa Bisutti, na Vila Olímpia.

Tradição

A entrega de um prêmio aos mais destacados profissionais e empresas da indústria e comércio dos segmentos de refrigeração, ar condicionado, ventilação, aquecimento e tratamento do ar teve início em 1991, por iniciativa da Revista do Frio.

O troféu que materializou essa ideia foi batizado inicialmente como Urso Branco, mas, em 1998 – dois anos após a morte de Oswaldo Moreira – a premiação ganharia o nome do fundador da publicação.

O prêmio, portanto, existe há 28 anos e, em 2019 chegou à sua 20ª edição com o nome atual, e 15 anos com o formato de votação eletrônica, realizada pelos convidados da festa em terminais de computador minutos antes da sua entrega.

Revista do Frio homenageia empresas e personalidades do setor

Chegou o momento mais esperado anualmente pelo setor de aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração (HVAC-R). Após um ano de trabalho árduo, os profissionais e empresas que se destacaram em 2018 por seus esforços em elevar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao mercado nacional concorrerão a mais um Troféu Oswaldo Moreira.

Nesta edição, marcada para quinta-feira (13), a partir das 19h30, o palco do evento será a Casa Bisutti, que fica na rua Casa do Ator, 577, na Vila Olímpia, em São Paulo.

O prêmio, que leva o nome do fundador da Revista do Frio – empreendedor que participou ativamente da história do HVAC-R no Brasil, ajudando a fortalecer parcerias no ramo –, é também uma grande oportunidade de networking.

Lair Francisco, Anderson Bruno e Sandro Lopes
O empresário Lair Francisco (Refrigás), o gerente de produto da área de ar condicionado comercial da LG, Anderson Bruno, e o consultor de vendas Sandro Lopes Reis (Cobresul) estão concorrendo ao Troféu Oswaldo Moreira

Conforme ocorre há mais de uma década, a votação nos três finalistas de cada categoria será feita durante o encontro, com os convidados votando – por meio de computadores dispostos no local da cerimônia – nos melhores profissionais e empresas do setor.

Confira, a seguir, os nomes dos indicados que concorrerão nas seis categorias do troféu este ano:

Indústria de Ar Condicionado

  • Daikin
  • Midea Carrier
  • Trane

Indústria de Refrigeração

  • Bitzer Compressores
  • Eletrofrio
  • Eluma

Comércio Distribuidor – Ar Condicionado

  • Dufrio
  • Frigelar
  • Poloar

Comércio Distribuidor – Refrigeração

  • Clima Rio
  • Eletrofrigor
  • Friopeças

Personalidade do Comércio de Refrigeração e Ar Condicionado

  • Graciele Davince (Eletrofrigor)
  • Lair Francisco (Refrigás)
  • Sidney Tunda (Poloar)

Personalidade da Indústria de Refrigeração e Ar Condicionado

  • Anderson Bruno (LG)
  • Sandro Reis (Cobresul)
  • Renato Cesquini (Chemours)
Renato Cesquini, Graciele Davince e Sidney Tunda
O líder de clientes OEM de fluidos refrigerantes da Chemours na América Latina, Renato Cesquini, a diretora geral da Eletrofrigor, Graciele Davince, e o presidente do grupo Poloar, Sidney Tunda, integram lista de indicados ao Troféu Oswaldo Moreira

Tradição

A entrega de um prêmio aos mais destacados profissionais e empresas da indústria e comércio dos segmentos de refrigeração, ar condicionado, ventilação, aquecimento e tratamento do ar teve início em 1991, por iniciativa da Revista do Frio.

O troféu que materializou essa ideia foi batizado inicialmente como Urso Branco, mas, em 1998 – dois anos após a morte de Oswaldo Moreira – a premiação ganharia o nome do fundador da publicação.

O prêmio, portanto, existe há 28 anos e, em 2019 chega à sua 21ª edição com o nome atual, e 15 anos com o formato de votação eletrônica, realizada pelos convidados da festa em terminais de computador minutos antes da sua entrega.