Instaladores de ar-condicionado contam com novo suporte técnico da Samsung

Para auxiliar no suporte aos profissionais que trabalham com a instalação e manutenção dos equipamentos de ar condicionado, a Samsung apresenta mais uma iniciativa exclusiva, parte do projeto Samsung Climatiza, o Alô Climatiza.

A partir de agora, os profissionais do segmento também podem contar com suporte técnico gratuito por telefone. Por meio do número 0800 0244 300 é possível tirar todas as dúvidas sobre os produtos Samsung da categoria, obter dicas de instalação e manutenção dos equipamentos, consultar os melhores locais para encontrar peças ou assistências técnicas, e conversar com especialistas sobre qualquer tema relacionado ao universo dos aparelhos de ar-condicionado da marca.

“Estamos orgulhosos em lançar mais uma ação do projeto Samsung Climatiza, que tem o objetivo de garantir ainda mais proximidade com os profissionais de instalação, público tão importante para a nossa marca. Com certeza os resultados serão revertidos em benefícios diretos para os instaladores e para o nosso consumidor final”, reforça Jefferson Porto, diretor associado de produtos da divisão de Digital Appliance da Samsung Brasil.

Website e treinamentos gratuitos

A ação Samsung Climatiza teve início em abril deste ano com o objetivo de levar treinamentos exclusivos e gratuitos aos instaladores de todo o Brasil, além de tirar dúvidas sobre as funcionalidades dos produtos da marca.

Com uma unidade móvel equipada com novidades da categoria como o Wind-Free – mais novo lançamento da Samsung no setor de ar condicionado com o revolucionário sistema de refrigeração sem vento –, o Cassette de 1 via, o Split Digital Inverter e o Multi Split Inverter, o projeto tem visitado as principais cidades brasileiras.

Em julho, também foi lançado um endereço online exclusivo, o www.samsungclimatiza.com.br, em que os técnicos podem encontrar informações sobre o portfólio de produtos Samsung, códigos de erros de cada máquina e soluções específicas para cada modelo.

Além disso, no website estão disponíveis respostas para dúvidas frequentes, vídeos tutoriais, materiais e apostilas para downloads, uma calculadora de capacidade que ajuda a determinar o equipamento ideal para cada ambiente, e as novidades em treinamentos promovidos pela Samsung em todo o Brasil. As áreas exclusivas do portal podem ser acessadas por meio de um cadastro, que deve ser realizado no próprio endereço online.