“Troca Certa” inclui freezers e amplia incentivo ao descarte

Programa de logística reversa de Brastemp e Consul oferece coleta gratuita do aparelho usado e desconto de até 10% na compra de produtos elegíveis

Brastemp e Consul ampliaram o Troca Certa, mecanismo de trade-in integrado ao programa de logística reversa das marcas. A iniciativa passa a incluir freezers entre os eletrodomésticos que podem gerar desconto na compra de um novo equipamento. Refrigeradores e máquinas de lavar já faziam parte do programa.

Nas lojas online das marcas, o consumidor pode receber até 10% de desconto na compra de produtos elegíveis e solicitar a retirada gratuita do aparelho antigo. O benefício é aplicado automaticamente após o preenchimento dos dados do equipamento usado e o agendamento da coleta.

A retirada gratuita de freezers e de outros eletrodomésticos de grande porte já fazia parte do sistema de logística reversa da empresa, independentemente da marca do aparelho ou da aquisição de um produto novo. O Troca Certa acrescenta um incentivo no momento da substituição do equipamento.

Em 2026, a ferramenta gerou mais de 20 mil pedidos de coleta. Desde 2023, o Programa de Logística Reversa da Brastemp e Consul destinou corretamente mais de 111 mil toneladas de resíduos, volume equivalente a 2,5 milhões de produtos.

“Cuidar do meio ambiente também precisa ser simples para o consumidor. O Troca Certa foi pensado justamente para eliminar barreiras que muitas vezes dificultam o descarte correto de um eletrodoméstico”, afirma Douglas Reis, diretor Jurídico, de Assuntos Regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina.

Segundo Reis, a coleta gratuita pode ser agendada em qualquer município do país, sem exigência de compra de um novo produto e independentemente da marca do aparelho. Para o executivo, a inclusão dos freezers amplia o acesso à destinação adequada desses equipamentos.

A iniciativa “Com Troca Certa e Reuse, seu eletrodoméstico ganha um novo ciclo” reúne Brastemp, Consul, Dow e Instituto Akatu. A Circular Brain realiza a operação do descarte pós-consumo e da logística reversa, com gestão e destinação ambientalmente adequada dos produtos e prioridade para a reciclagem dos materiais.

A Dow participa por meio do programa Reuse, responsável pelo tratamento e pela destinação da espuma rígida de poliuretano, o PU, retirada de refrigeradores e freezers. O Instituto Akatu conduz ações educacionais voltadas ao consumo consciente e ao descarte responsável.

De acordo com Lucio Vicente, diretor-geral do Instituto Akatu, a entrada da Whirlpool no Reuse ocorre no ano em que o instituto completa 25 anos. O executivo afirma que o Edukatu já sensibilizou mais de 670 mil estudantes, capacitou 19 mil educadores e alcançou mais de 9 mil escolas. No fim de 2025, o projeto recebeu o Prêmio UNESCO/Japão em Educação para o Desenvolvimento Sustentável.

Para utilizar o Troca Certa, o consumidor deve comprar um produto participante nos sites da Consul ou da Brastemp, informar os dados do aparelho usado e agendar a retirada. O desconto de até 10% é aplicado automaticamente aos produtos elegíveis.

Quem deseja apenas descartar um equipamento pode solicitar a coleta no site da Logística Reversa da Whirlpool. Para aparelhos com mais de 30 quilos, é necessário preencher o formulário e aguardar o contato para agendar a retirada domiciliar. Equipamentos menores podem ser entregues em mais de 17 mil pontos de coleta credenciados, localizados a partir do CEP informado na plataforma.

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Resumen (español) 

Brastemp y Consul ampliaron el programa Troca Certa para incluir congeladores entre los electrodomésticos que pueden generar descuentos de hasta el 10% en la compra de productos elegibles. La iniciativa ofrece la recogida gratuita del equipo usado y forma parte del sistema de logística inversa de las marcas, que desde 2023 ha destinado correctamente más de 111 mil toneladas de residuos.

Summary (English)

Brastemp and Consul have expanded the Troca Certa program to include freezers among the appliances eligible for discounts of up to 10% on selected new products. The initiative provides free collection of used appliances and is part of the brands’ reverse logistics system, which has properly handled more than 111,000 tonnes of waste since 2023.