Qualificação profissional, o grande gargalo do HVAC-R brasileiro

O mercado nacional de climatização e refrigeração está passando por uma das mais drásticas mudanças de sua história, especialmente na atuação da mão de obra que presta serviços a clientes domésticos e a grandes consumidores empresariais. Isto é fato, concordam especialistas ouvidos pela Revista do Frio.

Tais transformações têm passado, necessariamente, pelo incremento de processos políticos que incentivam a qualificação profissional e o combate à proliferação dos chamados “penduradores”, curiosos que costumam fazer “bico” como instaladores em finais de semana, colocando em perigo a si próprios e aos clientes e aviltando os preços dos serviços.

O crescente movimento no HVAC-R nacional para coibir a atuação desses falsos profissionais tem envolvido técnicos, dirigentes sindicais e de entidades de classe, além de players do setor do frio.

A perspectiva é que esta onda agora ganhe mais força com a recente criação do Conselho Federal dos Técnicos Industriais (CFT), que nos próximos meses passará a abarcar os 554 mil profissionais hoje registrados no sistema do Conselho Federal de Engenharia e Agronomia (Confea), que por lei terá de ceder à nova autarquia as informações dos técnicos de sua base, além da maior parte da anuidade de 2018.

Em outra ponta, diversas companhias do HVAC-R brasileiro têm se mexido para qualificar os técnicos que já se formaram com as 1.200 horas/aula necessárias, principalmente por meio de cursos de aperfeiçoamento promovidos por sindicatos, associações e empresas.

“A qualificação de mão de obra especializada sempre foi, de certa forma, escassa para o segmento de ar condicionado. Sempre houve esforços das empresas para o constante treinamento e aprimoramento de seus colaboradores, fornecendo capacitação, visto que muitos ingressam no mercado de trabalho como aprendizes ou auxiliares, sem grandes conhecimentos técnicos”, pondera o engenheiro mecânico e de segurança do trabalho Arnaldo Lopes Parra, vice-presidente de marketing e comunicação da Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento (Abrava).

Segundo ele, a qualificação é bem mais restrita para os níveis de mão de obra direta, tais como técnicos, que interagem diretamente nos processos de instalação e manutenção dos sistemas de climatização, impactando na qualidade das operações das empresas. “Atrevo-me a dizer até que este é um problema de âmbito nacional, não necessariamente atrelado ao nosso setor”, reitera.

Enfim, o especialista argumenta que os problemas de atividades exercidas sem o devido conhecimento técnico são comuns em qualquer ramo de atividade, e os danos ocasionados pela falta de instrução ou conhecimento, da mesma forma, geram incertezas e prejuízos.

“Em especial à área de climatização, onde percebemos dois problemas principais. O primeiro é relativo à segurança das instalações, principalmente as de pequeno e médio porte, executadas sem os devidos cuidados com a energia elétrica, o posicionamento de equipamentos, o acesso para manutenção etc. E o segundo se dá em torno da efetividade e da funcionalidade das instalações, tais como erros de dimensionamento de equipamentos, efeitos sobre a qualidade do ar interior, entre outros aspectos. Para todos os casos, os prejuízos geralmente ficam com o contratante, que recebe os serviços de forma inadequada, ocasionando custos adicionais ou não tendo suas expectativas atendidas”, comenta Parra.

O diretor da Abrava explica que existem diferenças de características na mão de obra especializada. Enquanto o profissional qualificado é aquele que comprova conclusão de curso específico na área, reconhecido pelo sistema oficial de ensino, o habilitado é aquele que, previamente qualificado, possui o devido registro legal no competente conselho de classe – no caso, o Crea e, futuramente, o CFT.

Por fim, há o profissional capacitado, sendo aquele que, simultaneamente, recebe capacitação sob orientação e responsabilidade de profissional legalmente habilitado e autorizado.

“Os profissionais que investem mais fortemente em suas carreiras são muito mais valorizados no mercado de trabalho. A capacidade de diagnosticar problemas, apresentando a devida solução, é a chave de ouro para o sucesso da profissão”, reforça o engenheiro.

Tal visão é compartilhada pelo presidente do Sindicato dos Trabalhadores em Refrigeração, Aquecimento e Tratamento do Ar no Rio Grande do Sul (Sindigel/RS), Adriano Porto, que acumula a secretaria geral da Central dos Sindicatos Brasileiros – Seccional Rio Grande do Sul (CSB/RS).

“Nosso estado, que sempre foi reconhecido por ser um celeiro dos refrigeristas, infelizmente hoje convive com um mercado ‘prostituído’, assim como em todo o País. Há pessoas se formando ‘técnicos em refrigeração’ em um curso de final de semana, e estamos lutando para evitar que esse problema continue crescendo”, argumenta.

De acordo com o dirigente sindical, a qualificação da mão de obra proporcionará, certamente, uma maior valorização dos serviços prestados, “e o Sindigel/RS tem trabalhado para reverter este quadro, especialmente neste momento do HVAC-R nacional, com a questão do Plano de Manutenção, Operação e Controle para Ar Condicionado (PMOC)”, reforça.

Próximos anos

A procura por profissionais qualificados deve aumentar ainda mais por causa de outras mudanças pelas quais o mercado vai passar nos próximos anos, não só em virtude da crescente migração de mão de obra que atua com equipamentos de ar condicionado residencial para a área de refrigeração comercial, mas também pela redução de 35% no volume de importação do R-22, prevista para ocorrer a partir de 2020.

“Esse processo envolvendo o R-22 vai levar muita gente a estudar ainda mais com vistas a se qualificar, principalmente para poder executar o PMOC, em função das exigências de retrofit em toda a refrigeração comercial”, prevê Alexandre Fernandes Santos, sócio-diretor da Escola Técnica Profissional (ETP), de Curitiba.

Para absorver essa crescente demanda por técnicos em refrigeração e climatização, o HVAC-R nacional está investindo pesado em capacitação, por meio de cursos, treinamentos imersivos, palestras e eventos de modo geral.

Fazem parte do rol de empresas que estão apostando nesta mudança positiva nomes como LG, Bitzer, RAC Brasil, Danfoss, Carrier, Samsung, Trane, Electrolux e Chemours; instituições de ensino como Senai, Fatec, ETP e Centro de Ensino Técnico (Centec); e entidades como Abrava e Associação Sul Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Aquecimento e Ventilação (Asbrav).

“Realizamos ao redor de 50 treinamentos regulares internos e vários in company, em que vamos até o cliente para treinar seus funcionários. O objetivo principal é melhorar o nível de capacitação, visto que temos um grande volume de compressores aplicados em campo dentro e fora do Brasil. A ideia é receber o pessoal que quer aprender ou melhorar a capacitação, para poder se tornar um profissional melhor”, comenta Marcos Euzébio, engenheiro de aplicação e instrutor de treinamento da Bitzer.

O especialista acredita que a mudança de rota na mão de obra no mercado do frio também tem se dado pela ampliação do leque de oportunidades geradas pela migração dos profissionais que mexiam com splits – “área que ficou bem saturada” – para o segmento comercial, mais seletivo, que trabalha com equipamentos mais específicos. “O objetivo da Bitzer é melhorar a capacitação, dando maior quantidade de informação técnica refinada para o pessoal”, diz o engenheiro.

Um exemplo recente de que é possível buscar conhecimento e mudar de patamar profissional vem de José Luiz Borges, mais conhecido no mercado como Zé Cavalo. De São José do Rio Preto, no interior paulista, o profissional atua há dez anos e tem se capacitado constantemente.

“Trabalho só com split, mas agora estou querendo migrar para a refrigeração. Tenho buscado aprender o máximo possível também para provar para as pessoas e amigos da área que querem crescer, que eles podem”, explica.

Outro profissional que buscou atualizar conhecimentos foi Lucas Fernandes da Silva, de Santo Antônio dos Lopes (MA), cidade de apenas 14,2 mil habitantes localizada no Complexo Termelétrico Parnaíba, um dos maiores geradores de energia a gás natural da América Latina.

Ele explica que trabalhava na empresa do tio e precisava se capacitar, mas na região onde mora não há escolas nem empresas que ofereçam treinamentos em HVAC-R. Como muitos colegas, buscou aprender mais por meio de grupos no WhatsApp, em vídeos no YouTube.

“Alguns meses atrás, tive a honra de ser premiado com cursos gratuitos em várias cidades, com a ajuda dos amigos que organizaram uma campanha no Facebook, conseguindo vir a São Paulo e participar de curso de refrigeração na LG. De lá, passei pela Escola Argos, e depois estagiei em São José dos Campos. Depois passei por Belo Horizonte, onde fiz um curso de administração”, conta o jovem profissional, de 19 anos.

 

Conselho nasce para valorizar técnicos

Eleita em 22 de junho, a primeira diretoria do CFT, presidida pelo técnico em edificações Wilson Wanderlei Vieira, atual presidente do Sindicato dos Técnicos Industriais de Nível Médio do Estado de São Paulo (Sintec-SP) e da Federação Nacional dos Técnicos Industriais (Fentec), tem trabalhado a todo vapor para estruturar a entidade nacionalmente.

A seguir, confira o que pensa o dirigente do CFT, cujo mandado termina em 21 de junho de 2022.

Como está o andamento da formação do CFT? De que forma será o registro dos técnicos que hoje estão na base no Confea? Quantos técnicos devem ser registrados e qual será a anuidade em relação à cobrada pelos Creas?

No momento, estamos em processo de transição dos técnicos, até então alocados no Sistema Confea/Crea, para o Conselho Federal dos Técnicos Industriais. Daí a necessidade de inúmeras reuniões com as partes envolvidas. Enquanto a transição não é finalizada, os registros dos técnicos continuam da mesma maneira. Assim que forem constituídos, eles serão feitos diretamente nos Conselhos Regionais de Técnicos Industriais, o que deve acontecer a partir de outubro. Atualmente, temos aproximadamente 170 mil técnicos com anuidades em dia e cerca de 230 mil inadimplentes, queremos reaproximar esses inadimplentes do novo conselho. Quanto à anuidade, os técnicos já pagavam 50% a menos em relação aos engenheiros no Sistema Confea/Crea, e nós, no mínimo, manteremos esses valores. Cumpre ressaltar que a taxa do Termo de Responsabilidade Técnica (TRT) será menor do que a chamada Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), recolhida pelos Creas.

 

Além do estabelecimento estrutural e funcional do CFT e dos conselhos regionais, quais são suas prioridades na presidência? O senhor pretende se licenciar do Sintec-SP e da Fentec ou vai acumular as presidências?

Uma das primeiras e grandes prioridades é o devido cumprimento de todos os dispositivos da Lei nº 5.524/1968 e do Decreto nº 90.922/1985, que regulamentam a nossa profissão. Se anteriormente nós éramos cerceados desse direito, tenham todos a certeza de que, a partir da constituição do nosso conselho próprio, a lei será devidamente cumprida. O CFT, juntamente com os conselhos regionais, trabalhará incisivamente em defesa da sociedade brasileira e pela valorização profissional dos técnicos. Quanto às presidências do Sintec-SP e da Fentec, decidiremos no momento oportuno.

 

Como o CFT pretende atuar na questão da fiscalização do trabalho dos técnicos, visto que há muitos atuando sem a devida formação, aviltando os ganhos?

O Sistema Confea/Crea foi fundado em 1933 e até hoje não tem uma fiscalização eficiente nesse sentido. Portanto, não é do dia para a noite que conseguiremos resolver todos os problemas. Sabemos que existe essa demanda importante, mas temos que realizar as coisas paulatinamente. Por historicamente defender sua principal categoria profissional – os engenheiros –, o Sistema Confea/Crea não dava a devida importância aos técnicos. Mas agora é diferente, pois nós temos um conselho próprio para trabalhar , com as atenções voltadas exclusivamente a eles. Teremos fiscais em todas as regiões do País, mas como a contratação tem que ser feita por meio de concurso público, isso também leva um certo tempo. O importante é que, assim que nós definitivamente nos estabelecermos após esse período de transição, teremos muito mais condições de enfrentar essas demandas. Vamos precisar do apoio de todos os envolvidos, e da confiança da sociedade e dos próprios técnicos. O conselho é de todos e para todos.

 

Os técnicos em refrigeração e climatização têm sofrido com a concorrência desleal de “curiosos” que invadiram o mercado e estão fazendo trabalhos abaixo dos valores de setor e até colocando em perigo os clientes. Como o CFT pretende agir para coibir práticas deste tipo?

Trata-se de uma modalidade técnica bastante específica, mas como todas as outras também terá nossa atenção. Acabar com essa concorrência desleal – como você destaca – requer um trabalho de fiscalização nas próprias empresas, e cada conselho regional terá essa incumbência.

 

Como o CFT vai trabalhar para incentivar o desenvolvimento da formação educacional dos técnicos de modo geral, para que o mercado tenha mão de obra cada vez mais qualificada?

A formação técnica é uma responsabilidade das escolas técnicas, mas temos a absoluta certeza de que cada conselho regional se aproximará das instituições de ensino, cobrando mais qualidade e estabelecendo parcerias para oferecer mais aulas práticas e treinamentos aos alunos, similares ao que eles encontrarão no mercado de trabalho. Comprovadamente, os formandos em cursos técnicos têm muito mais possibilidades de entrar no mercado de trabalho, justamente por causa desse aprendizado prático.

 

O que falta para que os técnicos saiam mais capacitados para o mercado de trabalho? Quantos deles se inserem no setor anualmente?

Como disse, investir em aulas práticas é um caminho importantíssimo, e muitas escolas técnicas entendem essa necessidade curricular. Os alunos de hoje serão os profissionais técnicos de amanhã, e caberá a eles trabalhar com o devido conhecimento e ética para valorizar a nossa profissão e proteger a sociedade dos falsos profissionais.